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桂林唐朝国旅助力“一带一路”:创造游客最佳体验,打造属于中国的国际一流旅游服务品牌

  • 分类:一带一路
  • 作者:文旅产业指数网
  • 来源:文旅产业指数网
  • 发布时间:2019-12-02 16:22
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【概要描述】2019年桂林唐朝国旅凭借《关于“一带一路”沿线33国和地区的闭环式全方位旅游推广及旅游接待服务计划》成功申报文化和旅游部2019年“一带一路”文化产业和旅游产业国际合作重点项目。项目旨在充分利用唐朝国旅自身多年的入境及跨境旅游电商行业经验、产品建设、互联网运营能力、线下渠道推广能力、目的地接待资源以及不断提升的品牌影响力,最终实现向各目的地国家输送更多游客,创造游客的最佳旅游体验,打造属于中国的国际一流旅游服务品牌。

桂林唐朝国旅助力“一带一路”:创造游客最佳体验,打造属于中国的国际一流旅游服务品牌

【概要描述】2019年桂林唐朝国旅凭借《关于“一带一路”沿线33国和地区的闭环式全方位旅游推广及旅游接待服务计划》成功申报文化和旅游部2019年“一带一路”文化产业和旅游产业国际合作重点项目。项目旨在充分利用唐朝国旅自身多年的入境及跨境旅游电商行业经验、产品建设、互联网运营能力、线下渠道推广能力、目的地接待资源以及不断提升的品牌影响力,最终实现向各目的地国家输送更多游客,创造游客的最佳旅游体验,打造属于中国的国际一流旅游服务品牌。

  • 分类:一带一路
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  • 发布时间:2019-12-02 16:22
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  企业背景

  桂林唐朝国际旅行社有限责任公司(简称“桂林唐朝国旅”)是一家高度多元化的旅游企业,经营范围包括出入境及跨境旅游业务。其自营“Odynovo”和“蜗蜗游”两大旅游品牌,为英语、法语、西语国家客户和中国公民客户提供专业的旅游定制服务,旅游目的地覆盖亚洲、中东、欧洲、南美洲、非洲与大洋洲。随着业务规模的逐步扩大,桂林唐朝国旅已与境外超过30个国家和地区建立成熟的业务往来,并且一直保持着业务的高速发展。

  目前,桂林唐朝国旅为国际航空运输协会(IATA)、澳大利亚旅行社协会(AFTA)、美国旅行运营商协会(USTOA)、太平洋旅游组织协会(PATA)、美国旅行社协会(ASTA)以及世界旅游联盟(WTA)的注册及认证会员。

  凭借多年来对客人的高品质用心服务,桂林唐朝国旅针对欧、美、澳市场的自营品牌Odynovo已在TripAdvisor、Product Review及Facebook等国际主流点评平台和社交媒体上累计收获客人好评约1.5万条,在欧、美、澳等主要客源市场以及“一带一路”沿线国家和地区形成了较高的品牌知名度并具备了较强的市场影响力。

  桂林唐朝国旅“一带一路”项目内容概述

  桂林唐朝国旅《关于“一带一路”沿线33国和地区的闭环式全方位旅游推广及旅游接待服务计划》实施周期为3年。该项目的实施旨在充分利用桂林唐朝国旅多年的电商行业经验、产品建设能力、多渠道营销推广方式、目的地接待资源、各环节标准旅游体系以及不断提升的品牌影响力,对“一带一路”沿线33国和地区在海外客源国及中国进行线上线下的全方位推广,以实现向各目的地国家输送更多游客,创造游客的最佳旅游体验,最终实现打造属于中国的国际旅游服务品牌的愿景。

  该项目覆盖的具体国家有:中国、蒙古、缅甸、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南、不丹、印度、马尔代夫、尼泊尔、斯里兰卡、葡萄牙、智利、厄瓜多尔、埃及、摩洛哥、肯尼亚、坦桑尼亚、以色列、约旦、土耳其、南非、津巴布韦、赞比亚、希腊、亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚。

  2019年,桂林唐朝国旅通过多种类、多方面及多渠道的营销手段,全方位地对“一带一路”项目内容进行了积极自主的落实,并给沿线国家和地区带来了较好的社会及经济效益。

  社会效益

  2019年期间,桂林唐朝国旅在自有网站上新增“一带一路”沿线国家和地区的旅游产品超过100余条,并通过Google和Facebook等主流线上营销渠道进行推广,使得推广触达潜在客人2000万人次以上,给沿线国家和地区的旅游资源和旅游产品带来了大量曝光,提升了当地旅游目的地的国际知名度,激发了大量游客对当地旅游产品的购买兴趣。

  同时,桂林唐朝国旅始终如一地坚持其自身建立的高服务标准,并将该标准更好地推广至了“一带一路”沿线国家和地区。除要求当地合作伙伴按照其标准为游客提供服务外,桂林唐朝国旅也对地面接待服务也进行了严格的质量把控,进一步培养和提升了当地合作伙伴的服务意识和服务能力,推动了当地高服务标准的推广和建立。高要求的服务标准也提升了桂林唐朝国旅的品牌在客人心中的认可度和信赖度。越来越多的客人再次甚至多次返回当地进行游览,从而实现了当地旅游的可持续发展。

  此外,桂林唐朝国旅还通过邀请业界同行到公司总部进行实地交流、派遣桂林唐朝国旅员工到沿线国家及地区与同行进行沟通学习、参加在各地举行的旅游行业论坛、展会、国内及海外合作伙伴年会等方式,和沿线国家及地区的旅游业界人士共同对当地旅游业的发展进行了密切地交流和探讨,及时地获悉了沿线国家和地区旅游业的最新动态,对进一步推动当地旅游业发展有非常重要的作用。

  在项目开展期间,桂林唐朝国旅非常重视企业的社会责任,并有计划、按步骤地在“一带一路”沿线国家开展社会公益活动。2019年,桂林唐朝国旅在部分经济发展较落后的目的地,与当地慈善机构进行合作,并派遣员工在当地组织和参加了相应的社会公益活动。此类社会公益活动的开展,不仅可以在一定程度上帮助到当地有需要的人们,同时也有助于增进和当地人民的交往与友谊。

  经济效益

  截至11月6日的数据统计,桂林唐朝国旅在2019年期间向中国、越南、柬埔寨、泰国、印度、斯里兰卡、埃及、约旦、摩洛哥、以色列、秘鲁、肯尼亚等“一带一路”沿线国家和地区的游客输送量超过1.45万人次。

  旅游业和各产业具有高度关联性,客人在当地游览、住宿、娱乐等消费行为不仅涉及旅游行业的各个环节,还可以促进当地其他产业的发展,增加当地居民的就业机会及收入,改变人们的消费观念、消费习惯以及消费结构,提高当地居民的生活水平,同时也可以促进招商引资,推动当地的经济发展及社会的进步。

  2019年,桂林唐朝国旅根据上一年度制订的“一带一路”项目实施计划,稳步推进各项工作安排,在入境及跨境业务方面取得了进一步增长,与“一带一路”沿线国家的业务交往进一步深化,品牌形象得到更高提升。在业务取得健康发展的同时,其也圆满完成了“一带一路”项目各项任务的落实,顺利完成了各项任务指标。

  未来,桂林唐朝国旅表示将不断拓展业务范围,并在持续提升其自身业务的同时,积极促进“一带一路”沿线国家和地区的文化和旅游产业的发展,争取给沿线国家和地区输送更多的国际游客,并为游客创造最佳旅游体验度,为建设一个属于中国的世界级旅游服务品牌而努力。

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