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洪清华:我崇尚天空法则

  • 分类:景区
  • 作者:经济观察报
  • 来源:经济观察报
  • 发布时间:2019-11-11 20:58
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【概要描述】商场的情怀,在洪清华看来,就是天空法则。

洪清华:我崇尚天空法则

【概要描述】商场的情怀,在洪清华看来,就是天空法则。

  • 分类:景区
  • 作者:经济观察报
  • 来源:经济观察报
  • 发布时间:2019-11-11 20:58
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洪清华:

  驴妈妈创始人、景域集团董事长;

  2019年度旅游思想者;

  2018年上海市优秀企业家;

  2017中国经济十大影响力人物;

  上海市十大青年经济人物、上海市领军人才;

  中国旅游互联网风云人物,被称为中国旅游IP第一人。

 

  “我就喜欢创业。”洪清华特别直白地描述他的创业激情。

  连续创业,洪清华基本没有经历过大的失败。驴妈妈背后的母公司景域集团也是从洪清华第一次创业的奇创起步,最后发展成在旅游大产业中拥有六家子公司的“景域生态树”。

  洪清华把景域比喻成一棵树,树上有六颗苹果,驴妈妈是最大的一颗。树的根须是三大战略:第一大战略是目的地资源战略,需要拿到景区,包括直采;第二大战略是驴妈妈旅游网以及互联网金融服务;第三大战略是双边服务市场。

  景域的成长史,是洪清华创业史最厚的部分。

  创业脚步不停

  研究生一毕业,洪清华开始了第一次创业。

  1999年,国务院发布文件,决定增加公众法定休假日,每年有3个连续7天的长假。“黄金周”的概念迅速点燃了旅游业。

  做旅行社当时是赚钱的,但洪清华对开旅行社并不感兴趣,“我总认为,没有创新宁可不创业,没有创新,没有积极性。”洪清华觉得自己的方向是“做景区规划设计”。

  真正拉他一脚踏入旅游圈的是同校地理系的师兄刘锋。“他知道我有创业的想法,并且有创业经营上的小天赋。”洪清华说。大学里,洪清华就斩露商业头脑,他做过家教,承包过学校的舞厅、录像厅,组建过礼仪队,搞过大学生模特大赛,2000年研究生毕业时,他攒了8万块钱。

  2000年的一个晚上,刘锋邀请洪清华一起创业,洪清华决定北上。

  刘锋和洪清华两人先后创办或加盟了三创、硅谷风、锦绣河山、达沃斯旅游景观设计中心四个公司。本想带着公司投靠大树,但终失败。2001年,因寻找伙伴失意,两人开始真正意义上的自主创业,成立了“北京达沃斯巅峰旅游景观设计中心”,后来更名为北京达沃斯巅峰旅游规划设计院,是现在“巅峰智业”的母体公司。

  2004年,洪清华返回上海,创办上海奇创旅游景观设计有限公司。当时奇创没有旅游规划的资质,洪清华选择借力——与上海社会科学院旅游研究中心合作,奇创做业务,每年给上海科学院旅游研究中心固定收入。

  2005年,奇创依靠三亚市旅游发展规划项目打响第一炮,取得国际竞标中第一名。“全场21票,我们得了18票,就这样中标了。”洪清华挥舞着右手画圈回忆当时的场景。三亚项目后,奇创一下子出名,打开了业务局面。

  同年,洪清华不满足于做一个地方性的公司,他想和国际公司合作,走全球化之路。他相中了设计迪拜七星级帆船酒店的英国阿特金斯(W.S.Atkins)。

  2006年,洪清华又开始不满足于做旅游发展规划,他做B2C的业务。“奇创不是我的终点,我要再进一步创业,”洪清华说,“做了奇创,我就很了解中国的旅游市场,中国的景区缺什么?中国旅游的发展方向是什么?我觉得B2B应该是方向。”

  2007年,“驴妈妈”开始筹办。2008年,洪清华正式注册域名。“当时我们瞄准自助游,切入点就是门票。”洪清华自认是门票这种旅游品类的开创者。

  洪清华很自信,说到高兴之余,不断把玩手里的名片,他习惯性地挥舞右手,在空中画圈。“我觉得开创一个品类,第一,要有眼光。第二,设计产品的理念要到位。”“驴妈妈”喊出的口号是“自助游天下,就找驴妈妈”。当时,景区大概90%的游客都是跟团游,“自助游”对大众来说是一个陌生词汇,甚至洪清华自己也怀疑要不要提“自助游”。

  洪清华回忆,在2006年和阿特金斯合作时,他也不知道自己要做“驴妈妈”,他只知道,不应局限于B2B的咨询公司,应该切入用户端。

  “商业上抱怨最多的地方商机最大。”听到游客抱怨跟团游,洪清华开始思考中国的旅游市场,去国外一趟体验回来,他发现,国外以“自助游为主”,中国的旅游业刚起步,但未来一定会向自助游转向。

  做了驴妈妈没多久,洪清华又发现了商机:中国近两万家景区是“金矿”。

  “景区端不断跟我说,它每年有一两千万的营销费,因为自己也没数据库,不知道钱花得对不对。”基于奇创的景区规划专业度,加上驴妈妈对游客的熟悉,洪清华很快发现帮助景区做营销包装也是一个方向,于是成立景域旅发与景域旅游营销,托管景区的运营与宣传。

  “帐篷客”酒店是洪清华最新创作的品牌。他说,做帐篷客是他的“情结”。“我经常做规划设计,我总是要求这个地方酒店应该建成这样,可当地景区通常不会听,说你又没做过酒店,你就是个‘军师’,我干嘛要听你的?”洪清华下决心自己做一家在景区里面的酒店。”

  2013年,帐篷客还是一个概念时,洪清华从12个5A景区里敲定了浙江安吉溪龙的万亩白茶园。帐篷客价格不菲,一晚房价从900多元到5000多元不等,但仍然火爆,有人预定帐篷客求婚,也有新闻发布会选择帐篷客,如奥迪、保时捷新车发布会,Gucci等奢侈品牌商。

  2016年,洪清华打算再动工两三家帐篷客,正在建设的阳澄湖亲蜜岛帐篷客将于今年年底开业,漓江边上正在谋划建设一家新的帐篷客。

  战争史与竞争之道

  洪清华喜欢看管理学方面的书,迈克尔·波特的《竞争战略》对洪清华影响至今。迈克尔·波特说,所有的百年企业必备两个东西:第一,愿景和企业文化。第二,经得起竞争的联动业务,打造企业的“护城河”。

  洪清华创办奇创的时候,前三天他什么都没干,只做了一件事情:想企业未来的愿景是什么,企业文化是什么,价值观是什么。

  洪清华提出了景域的价值观:“诚信、激情、创新、多赢”,还提出家庭、军队、学校的公司文化理念。

  “中国商业文明中,‘诚信’是最关键的两个字。”洪清华说,他不求第一,但要求景域把诚信排在第一位。公司文化中,团队对外要做一支攻无不克、战无不胜的军队;对内是一个家庭,亲如兄弟;同时,景域是一所学校,是大家终身学习的地方。

  洪清华不掩饰他对军队的欣赏,他认为世界上没有一部能谈好竞争的商业史,而战争史却有完整的研究。世界上最经典的竞争案例都出自战争,很多百年优秀企业也是从战争战术中分析商业竞争之道。

  “全球那么多CEO都来自西点军校,中国到现在为止,那么多伟大的企业家都是军人出身。”洪清华说,“你看任正非今天所有的战略,都是按照军队的术语来说的,对吧?今天的可口可乐、百事可乐,宝马、奔驰这些巨头之间,都有军事竞争的影子。”

  大众媒体喜欢将驴妈妈与携程、去哪儿、途牛网、同程网放在一起比较,洪清华认为这是一个阶段。“很多基因不同,但长得有点类似。”他很喜欢打比喻,“就像鸡和鸭小的时候,你远处一看,既像鸡,也像是鸭,但慢慢长大,把它们往水里面一扔,你就知道,鸭能游泳,鸡会被淹死。”

  “我始终不认为驴妈妈是OTA,它是在线旅游服务商,”洪清华说,“这是根本性的区别。我们提供服务,而不只是产品的代理。做搬运工的时代已经过去。”在他看来,未来中国旅游业的发展只有两个方向,一个往上升做平台,做平台最大的挑战是对产品的质量控制;第二是,像驴妈妈这样往下沉。

  如果商场是球场,洪清华觉得最好的姿态不是把球非要踢进球门。“竞争不是丛林法则,还是天空法则。我认为所有的眼睛,包括守门员的眼睛应该盯着的是用户。”

  “我要求所有的一把手必须下基层,必须到市场的最前沿。”正如任正非所说“让听到炮声的人来做决策。”洪清华喜欢军人的执行力,企业很需要军人雷厉风行的特质。同时,他也赞扬“将在外,军令有所不受”的风格。

  “景域旗下所有的子公司都有CEO,我让他们冲锋陷阵,充分授权。”洪清华说。

  天空法则

  洪清华很喜欢“爱商”这个词,他说这是他在旅游业创造的,比智商、情商更重要。他觉得,他做的就是“爱商”很高的事,让更多人获得好的旅游体验。“那你是一个有情怀的人吗?”“我是一个很有情怀的人!”洪清华脱口而出,“我是一个理想主义、现实主义相结合的人”。

  回忆起创业之初,他觉得自己很有性情,也很有情怀。研究生毕业独闯北京,是一晚上做的决定。当时,他的女朋友在复旦读研究生一年级。“有时候男人还是为了事业而活的。”

  “我们约定‘三年’。如果我在北京小有所成,她就到北京去,如果我在北京做的得平平,我就回上海。”洪清华觉得自己在北京是小有所成,但女朋友突然打电话说,她还是喜欢上海的小资情调。

  洪清华想了一个礼拜。期间,他跑到欧洲旅游,在阿尔卑斯山脉下面,他突然觉得人在大自然面前太渺小了,还是爱情重要。他给女朋友打电话说决定回到上海。

  商场的情怀,在洪清华看来,就是天空法则,大鱼小虾都有自己的生存空间,“一个大企业,不断地买小企业,对社会是有益的。”

  洪清华分析2005年和阿特金斯的合作,“阿特金斯想打入中国的旅游业,通过我是最快捷的,而我想从阿特斯金获取的是——全球的眼光。”

  洪清华觉得那是一个机遇,“我们共同发展,它要的东西,我一定给到他,我要的东西,我也一定拿到。”

  洪清华对合作提出的条件是:第一,所有成果共享。第二,阿特金斯给他开放它的全部设计案例。

  在线下布局时,洪清华遵循的依然是天空法则。“如果派两三个人去当地直接开旅行社,这在当地是会导致竞争的。我们是找到当地前三名的旅行社,和它合作,成立子公司。是利益让我这么去做。线下的旅行社想拥抱互联网,我们也想拥抱线下,所以能一拍即合。”

  2016年2月4日,景域集团发布挂牌后的第一次定增,华策影视(6.410, 0.01, 0.16%)、村华中景等机构正投资8亿申请成为景域新的股东。洪清华在内部信中表示,此次景域与华策的联姻意欲打造影视IP与旅游景区运营的跨界合作典范。

  景域集团会议室的墙上写着洪清华的一句话:“我一无所有,但又万事俱备;我向现实猛进,我向梦境追寻。”

  洪清华把创业者之旅分为三个阶段,第一阶段做咨询顾问,是智力比拼;第二阶段做驴妈妈,让游客自由旅行,是帮助游客,这个阶段仍然在延续;第三阶段,景域集团多家子公司一起联动,又回到供给侧改革。

  追问创业的初衷,洪清华说每一个人都有自己的人生意义系统,小富即安是一种,不断创造金钱财富是一种,而他的人生意义系统在于:因为他感受过“苦”,所以他希望通过奋斗,让别人感受到快乐。“我创业的动力有两个:第一,为这个社会的美好做一点点事情;第二,让自己过得也有尊严。”

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