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回顾2020 | 旅游营销年度大事件:丁真梁建章上榜 各地狂撒消费券

  • 分类:行业新闻
  • 作者:新旅界
  • 来源:新旅界
  • 发布时间:2020-12-15 10:44
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【概要描述】2020年是刻骨铭心的一年,这一年里文旅行业在阴霾中聚力生长,在压力下迭代更新,涌现了无数值得纪念的瞬间。新旅界年度策划《回顾2020》,将通过一系列不同的角度和主题,带大家回望不平凡的2020,记录那些坚守在文旅行业的身影和启发人心的故事。

回顾2020 | 旅游营销年度大事件:丁真梁建章上榜 各地狂撒消费券

【概要描述】2020年是刻骨铭心的一年,这一年里文旅行业在阴霾中聚力生长,在压力下迭代更新,涌现了无数值得纪念的瞬间。新旅界年度策划《回顾2020》,将通过一系列不同的角度和主题,带大家回望不平凡的2020,记录那些坚守在文旅行业的身影和启发人心的故事。

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2020年是刻骨铭心的一年这一年里文旅行业在阴霾中聚力生长在压力下迭代更新涌现了无数值得纪念的瞬间新旅界年度策划回顾2020将通过一系列不同的角度和主题带大家回望不平凡的2020记录那些坚守在文旅行业的身影和启发人心的故事

2020年疫情突然来袭旅游业备受冲击国内旅游消费压抑了相当长一段时间在这段艰难时期里为拉动内需促进文旅消费旅游业界各显神通从国家队的景区降价狂撒文旅消费券到旅游企业的直播带货随心飞再到田野男孩雪地策马女副县长等网红的横空出世……业界层出不穷营销手段为2020年度的旅游业平添了不少可喜的势头本期回顾2020新旅界LvJieMedia为大家精心梳理年度十大旅游营销事件回首旅游从业者这一年来如何转危为机

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各地政府发放旅游消费券

发放消费券是拉动需求的重要手段之一2020年由于新型冠状病毒肺炎的影响为了提振出游内需各地纷纷推出了旅游消费券山东济南在3月2日发文宣布将推出2000万元文旅消费券主要用于拉动文旅消费贵州今年以来四次共发放多彩贵州文旅消费券共计58.5万套总价7250万元4月1日由江西省官方发放的总额千万元人民币的旅游电子消费券启动投放当日5000张消费券额度被热情的市民一抢而空……

今年5月国务院联防联控机制新闻发布会上商务部公布数据显示全国28个省市170多个地市已累计发放包括文旅消费券在内的消费券190多亿元

受消费券的拉动作为文旅经济中重要部分的餐饮业和住宿业经营情况有所改善国家统计局数据显示5月份餐饮收入同比下降18.9%在4月份大幅收窄15.7个百分点的基础上降幅继续收窄12.2个百分点外卖等餐饮服务快速增长5月份限额以上住宿和餐饮业企业通过公共网络实现的餐饮收入同比增长超过20%从客房收入看5月份限额以上住宿业企业客房收入降幅比4月份收窄约10个百分点

02

全国多地掀景区门票降价免票

近年来国家发改委连续发文推动景区门票降价今年7月又发通知再次表明将不断完善门票价格形成机制着力规范景区价格行为切实落实门票价格减免政策受疫情影响今年以来不少景区在积极响应国家政策的同时借门票降价免票等惠民措施拉开了营销大幕

7月24日山东省发改委宣布自8月1日至12月31日全省81个国有景区降价8月7日湖北省宣布从8月8日持续到12月31日,全省所有A级景区对全国人民免费开放此外5A景区西安大唐芙蓉园景区8月1日起已实施免费预约入园……

据报道今年以来山东山西贵州云南等多地都先后发布了景区降价免票政策据不完全统计实施优惠措施的国内景区已至少有500家

有专家指出门票优惠政策看似亏本的生意却是非常成功的营销方式虽然会有短期的阵痛但带来的民心拥戴与品牌效益不可估量此外门票优惠提高了游客获得感引发了游客在景区二次消费需求如陕西西安大唐芙蓉园在宣布门票降价后旅游热度也上涨了37%有游客表示意犹未尽甚至要改变行程在此地多游玩一天时间可见门票优惠政策在为游客减负的同时对拉动旅行社餐饮业酒店业等行业的疫后重振有所助益

03

多地博物馆探索文创+盲盒营销

跟上新趋势是景区拥抱年轻消费群体的需要今年以来包括故宫在内的多个景区正在探索文创+盲盒模式的可能性今年4月份和7月份故宫淘宝分别推出了两款盲盒定价在几十元到几百元不等此次故宫淘宝的两款盲盒分别以此前大火的故宫猫和宫廷人物为主要形象故宫淘宝两款盲盒上线之初销量占据其网店潮流玩具前两名甚至一度缺货

来源故宫淘宝

不只是故宫三星堆博物馆陕西历史博物馆等也在探索文创+盲盒模式的可能性此前三星堆博物馆委托第三方推出了祈福神官主题盲盒据三星堆项目合作方介绍此次项目以众筹方式开展并通过微信群等方式建起粉丝社群据了解此次盲盒众筹金额达43万元超出最初目标12万元

图片来源三星堆博物馆文创

盲盒营销的成功是基于人们对未知不确定性的探索欲望只有打开盒子才知道买到的是什么国内的盲盒经济热主要由潮流玩具公司泡泡玛特掀起随后蔓延到各行各业旅游行业专业人士认为对于景区而言跟上新趋势是拥抱年轻消费群体的需要盲盒经济或将为其文创产业的发展提供新思路

04

隐秘的角落带火湛江文旅

要说2020年上半年最火的影视剧想必非隐秘的角落莫属一起爬山吗等台词梗红遍网络作为该剧重要拍摄地一时间广东湛江也成为众多影迷争相打卡的网红地马蜂窝旅游网数据显示该网剧播出时段内湛江的旅游热度周环比上涨261%

剧中朱朝阳家门口的本利士多便利店普普认出张东升的街角三小只常去的新华书店以及老警官带严良去吃的早点铺实则都是湛江当地较有名气的赤坎老街网友将其标为必去圣地除此之外普普和严良在海上居住的小艇张东升妻子最爱下海游泳和最后被害的海边以及剧中频频所呈现出的海滩风貌等除了原本就是湛江一大风景区外也成为当时游客前往湛江时的打卡圣地

湛江海边

实际上早在隐秘的角落之前湛江美景就曾在红海行动舰在亚丁湾青春燃烧的岁月火蓝刀锋等多部影视作品中有所呈现只是带货能力远不如今年的隐秘的角落这也侧面论证出爆款影视剧的带景能力

05

航空公司试水随心飞无目的地航班

由于疫情导致今年上半年国内航线大规模停飞国内航空公司在今年一季度营收及净利都出现大跌巨亏背景下航空公司纷纷推出随心飞产品今年6月18日东方航空率先在国内推出了周末随心飞产品只需要花3322元便可以在半年内每个周末无限次飞行这很快引发了抢购的风潮此后中国大陆有10多家航空公司陆续跟进包括海航南航华夏航空在内的多家航空公司均推出了类似产品定价在3000元左右无限次任意飞成为标签

从市场反响上看随心飞推出元年无法退款无法订到热门航班无法签转改期等问题上饱受乘客诟病但其在助力品牌营销培养用户从航空公司直订机票习惯上仍然发挥了一定作用随心飞要更好地满足用户的需求还需要进行长时间的打磨

此外今年还有不少境外航空公司进行了产品营销的新探索台湾长荣日本全日空和澳洲航空推出了无目的观光飞行航班台湾海岸线东京夜景悉尼港大堡礁等景点都能尽收眼底最高票价近2万人民币的澳航无目的地航班在两分钟内被抢空

06

华侨城第三年开展文化旅游节

6月19日文旅央企华侨城宣布2020华侨城文化旅游节正式启动这已经是华侨城自2018年起第三年开展的旅游节庆营销活动今年文化旅游节华侨城集团推出了自然康养文化艺术欢乐休闲历史民俗美食潮玩5大体验以400场文旅活动华侨城旅游官方平台花橙旅游将推出超500款产品其中九大花橙定制卡覆盖近50个主题公园自然名胜特色小镇美丽乡村旅游度假区人文场馆等此外华侨城集团还推出了具有地域性的周边游和家庭游的花橙卡以及一分钱拼团线上有奖互动等活动

数据显示2020华侨城文化旅游节落地全国60座城市时间从6月到10月横跨夏秋两季一共有400场文旅活动500余项高品质旅游产品2020华侨城文化旅游节期间华侨城旗下各文旅企业累计接待游客超4000万人次与去年同期持平

07

携程boss梁建章花式直播带货

随着疫情在全球蔓延携程今年以来的海外酒店机票租车等业务更遭到持续影响为帮助携程止住业务颓势今年3月起携程启动了以高星酒店预售为核心的携程BOSS直播携程集团联合创始人董事局主席梁建章亲自下场cos成唐僧秦始皇海王等人物直播带货网络上甚至出现了#梁建章为救携程有多拼#等话题历时4个月零6天后20场BOSS直播交出了累计成交总额(GMV)人民币破11亿元产品核销率近5成为千家高星酒店带货超百万间夜的成绩单

此外前三季度直播作为携程内容生态的代表承担着旅游业疫后复苏先行军的角色被携程称为战役明星3月开播至今携程直播间的客单价达到1300元最新数据显示携程直播矩阵成交总额累计超过24亿元观看人数超过1.7亿人次携程直播持续影响用户消费决策在观看携程直播的用户中次日及以后下单的用户占比超过65%复看和复购的用户都在半数左右

08

OTA大战旅游双11

疫情之下今年OTA的国内旅游市场抢食大战尤为激烈在一年一度的电商双11购物狂欢节上国内各大OTA在这个年度大促卖场上更是硝烟弥漫

携程自称今年提供的旅游度假产品和优惠力度为携程史上最强平台结合3万多家旅行社景区租车公司等供应商产品通过自身力度空前的价格补贴一站式售后服务保障等参与到双11大促中携程发布的双11狂欢节战报显示11月11日0:00-24:00携程国内游度假产品交易额同比增长51%旗下品牌门店销售额超3300万同比增长69%私家团同比增长104%平均订单消费超过9000元

同程旅游今年双11活动推出了覆盖跟团游自由行半自助游私家团自驾游酒店民宿以及国内游轮等产品还向消费者发放亿元补贴数据显示与暑期大促相比同程本次双11大促活动日成交额增长了75%

飞猪方面今年双11在平台上首发11家航空集团超1000条航线的随心飞升级版售出超过10万件酒店产品则更加倾向于套餐类型和高星酒店酒店套餐预订量同比增长了100%高星酒店成交量近300万间夜数据显示算上10月21日开始的预售期飞猪双11的启动时间长达20天全球共计6万旅游商家参与商品成交额同比增82%交易用户数同比增61%雅高万豪山东航空海南航空长隆等9个品牌商家成交额过亿

09

丁真引爆全国旅游营销

今年11月四川甘孜理塘县一牧民小伙丁真因为一脸纯真朴素的笑容意外走红网络成为新晋顶流从最开始凭借一个短视频爆红抖音到网友担心这个素人明星的可能会重蹈网红昙花一现的覆辙再到当地国企闪电出手将其签为家乡甘孜理塘的旅游形象大使并引发各省文旅部门的抢人大战甚至引起央媒外交部等的注意……这个在网友眼中的田野男孩引发了一场传播量超50亿次10余个省区市的媒体文旅官博参与互动的网络传播事件也造就了属于文旅行业难得一见的现象级营销案例

图片来源新青年

热度很快转化为人们到丁真家乡——理塘观光旅游的强烈意愿携程数据显示理塘热度从11月20日起大涨到11月最后一周理塘搜索量猛增620%随着丁真引发的抢人大战叠加甘孜州推出的A级景区全部免门票优惠政策甘孜的旅游热度也水涨船高截至11月25日甘孜酒店预订量较去年同期增长89%从11月16日起以康定机场稻城亚丁机场为目的地的机票订单也较去年同期增长近2成

图片来源丁真微博

10

新疆女副县长雪地策马宣传旅游

就在丁真走红后日前新疆伊犁昭苏县女副县长贺娇龙雪地策马的短视频也开始刷屏了贺娇龙骑着骏马奔驰在雪原上她的飒爽英姿和风中飘扬的红色斗篷一下子击中网友这太美了据悉女副县长雪地策马是为了宣传本地旅游形象介绍昭苏县天马文化园雪地万马奔腾项目等吸引全国网友前来打卡旅游在该视频火爆网络后更多人的目光聚焦昭苏县带动了当地旅游经济目前旅游团排期以及私人订制项目已排到元旦实现了流量变现

在走红之前贺娇龙也一直为昭苏县直播带货还注册了抖音账号贺县长说昭苏从今年5月开始为昭苏农产品直播带货截至11月30日抖音账号贺县长说昭苏已拥有粉丝超50万发表作品170余条获赞逾97万带动线上线下销售农副产品的产值超一千多万元打赏收入累计突破百万元有专家指出地方领导代言的旅游营销更趋于实际化特色化增强了可信度更加注重美感独具特色地域风光特产借助自媒体赢得了国民的关注从而达到了推销的目的。

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