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重磅发布丨2020上半年省级文旅新媒体国际传播力指数报告

  • 分类:文旅榜单
  • 作者:文旅产业指数实验室
  • 来源:中国旅游报
  • 发布时间:2020-07-28 09:54
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【概要描述】7月26日,文旅产业指数实验室发布了《2020上半年省级文旅新媒体国际传播力指数报告》。报告通过研究分析各省、市、自治区文旅部门在Facebook(脸书)、Twitter(推特)、Instagram(照片墙)、YouTube等国际社交媒体平台开设的账号传播情况,及各地通过国际网络媒体发布的图文资讯传播效果,综合评估省级文旅新媒体国际传播影响力,并结合在线调查数据分析,最终形成了省级文旅新媒体国际传

重磅发布丨2020上半年省级文旅新媒体国际传播力指数报告

【概要描述】7月26日,文旅产业指数实验室发布了《2020上半年省级文旅新媒体国际传播力指数报告》。报告通过研究分析各省、市、自治区文旅部门在Facebook(脸书)、Twitter(推特)、Instagram(照片墙)、YouTube等国际社交媒体平台开设的账号传播情况,及各地通过国际网络媒体发布的图文资讯传播效果,综合评估省级文旅新媒体国际传播影响力,并结合在线调查数据分析,最终形成了省级文旅新媒体国际传

  • 分类:文旅榜单
  • 作者:文旅产业指数实验室
  • 来源:中国旅游报
  • 发布时间:2020-07-28 09:54
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7月26日,文旅产业指数实验室发布了《2020上半年省级文旅新媒体国际传播力指数报告》。报告通过研究分析各省、市、自治区文旅部门在Facebook(脸书)、Twitter(推特)、Instagram(照片墙)、YouTube等国际社交媒体平台开设的账号传播情况,及各地通过国际网络媒体发布的图文资讯传播效果,综合评估省级文旅新媒体国际传播影响力,并结合在线调查数据分析,最终形成了省级文旅新媒体国际传播力指数。

文旅新媒体国际传播力指数研究由中国旅游报社、中国社会科学院中国舆情调查实验室和阿里巴巴集团共同组建的文旅产业指数实验室主导,联合国内外大数据研究机构共同实施。文旅新媒体国际传播力指数包括省级文旅新媒体国际传播力指数和城市文旅新媒体国际传播力指数两大指数榜单,旨在为各省级文旅部门及主要城市文旅部门利用国际新媒体开展国际传播的能力和效果进行评估,为相关部门对外传播的具体工作提供参考。

报告认为,从调查数据来看,国际社交媒体和网络媒体已超越电视、广播、报纸、杂志等传统媒体,成为游客获取旅游信息的主要渠道。在国际传播中,社交媒体和网络媒体也正取代传统媒体,成为传播的主阵地。

表1 全国省级文旅新媒体国际传播力指数一览表

一、省级文旅新媒体国际传播力指数总体概况

省级文旅新媒体国际传播力指数评价维度由Facebook(脸书)传播力、Twitter(推特)传播力、Instagram(照片墙)传播力、YouTube传播力及网络媒体传播力5个一级指标构成。权重构成为:Facebook(脸书)传播力30%、Twitter(推特)传播力25%、Instagram(照片墙)传播力10%、YouTube传播力15%、网络媒体传播力20%。

图1 省级文旅新媒体国际传播力指数一级指标权重

通过对31个省、市、自治区(不含港澳台、新疆生产建设兵团)文旅部门上半年在Facebook(脸书)、Twitter(推特)、Instagram(照片墙)、YouTube4个国际社交媒体平台和国际网络媒体开展传播的数据分析,文旅新媒体国际传播力指数排在TOP10的是:北京市、重庆市、浙江省、四川省、海南省、上海市、云南省、江苏省、山东省、陕西省。

图2 省级文旅新媒体国际传播力指数TOP10

二、Facebook(脸书)传播力指数

Facebook(脸书)成立于2004年2月,目前月活跃用户22.7亿,每分钟点赞数400万,10亿每天登陆用户,80亿视频流量和75%来自美国之外的用户。作为世界上最大的社交网络,Facebook(脸书)的用户群还在不断增长中。与其他国际社交媒体平台相比,Facebook(脸书)用户通常使用真实姓名沟通,个人资料十分全面。Facebook(脸书)平台覆盖最多目标受众,可以实现精准定位目标人群,进行精准营销,打造目的地旅游品牌。

目前,多数省级文旅部门都在Facebook(脸书)上开设了官方账号。还没有开设账号的省级地区有6个,分别是黑龙江省、江西省、宁夏回族自治区、山西省、西藏自治区、新疆维吾尔自治区。

根据对粉丝数、点赞量、评论量和转载量等指标进行综合分析,省级文旅部门在Facebook(脸书)平台的传播力指数TOP10为:上海市、北京市、重庆市、海南省、江苏省、四川省、浙江省、陕西省、云南省、山东省。

图3 省级文旅部门在Facebook(脸书)平台传播力指数TOP10

报告重点选取2019年入境游游客排名靠前且已开通Facebook平台的10个省份及直辖市的页面进行分析。从粉丝体量上来看,有4个地区Facebook页面粉丝突破百万,分别是北京市、云南省、四川省和山东省,目前云南省Facebook页面粉丝总数最多,达到1,827,689人。从发帖频率来看,大部分页面发帖频率适中,平均每月30条左右,其中云南省Facebook页面发帖频率最高,平均每月有208条内容。从平均互动率来看,大部分页面平均互动量较低,对比发帖量和粉丝量来看,互动率较低,粉丝黏着度较差,其中江苏省Facebook页面平均互动率最高,每条贴文达到4,878次互动。

表2 各省级Facebook页面总览

Facebook页面分析–上海

页面建立时间为2016年11月16日,粉丝总数为306,525人,平均发帖频率17条/月, 平均互动量564/条。

图3 上海市的Facebook(脸书)账号截图

上海页面主要以美景美食展示、非遗、景点信息为主,传播形式上多采取多图文和视频的形式,图片质量较高,视频内容制作精良。在文案内容中,针对文案的主题和平台热点添加了多个相关标签,这在一定程度上扩大了内容的曝光量。

图4 上海市的Facebook(脸书)账号贴文截图

目前上海页面贴文标签较多,但是缺乏对贴文内容系统性分类的标签,查找相关信息难度较大。发帖时间不规律。上海页面5月与7月均在正常发帖,6月整月没有内容发布,易造成粉丝流失。另外,上海页面贴文发布时间不固定,每天发布2-3条或隔多天发布,不利于培养粉丝忠诚度。

图5 上海市的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–北京

页面建立时间为2013年4月17日,粉丝总数为1,468,018人,平均发帖频率30条/月,平均互动量292/条。

图6 北京市的Facebook(脸书)账号截图

Visit Beijing页面内容多数以美景美食展示、当地生活方式、民俗、非遗文化、演出展览预告等为主,旅游内容贴合性较强,形式上主要以单图文为主,同时配合了视频、直播等形式传播。在文案内容中,Visit Beijing页面会附上景点名称及摄影师姓名,既便于粉丝进一步搜集景点相关信息,也保障了摄影师图片的版权信息。

图7 北京市的Facebook(脸书)账号贴文截图

但是贴文互动率低。Visit Beijing页面作为拥有百万粉丝量级的账号,平均贴文互动量较低,每条贴文仅有不超过300次的互动,页面整体活跃度不高。缺少贴文系统标签。目前Visit Beijing页面贴文标签主要以Facebook平台热门标签和#VisitBeijing为主,缺乏对贴文内容系统性分类的标签,不便于粉丝在页面上查找相关内容。

图8 北京市的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–重庆

页面建立时间为2018年7月25日,粉丝总数为1,487,439人,平均发帖频率180条/月,平均互动量50/条

图9 重庆市的Facebook(脸书)账号截图

iChongqing页面内容多数以重庆新闻、非遗文化等为主,形式上主要以单图文为主。在文案内容中,iChongqing页面根据不同类型的内容细化了贴文标签,便于粉丝根据自己的兴趣内容在主页搜寻信息。

图10 重庆市的Facebook(脸书)账号贴文截图

iChongqing页面的内容大多数都是新闻和景点介绍,内容较为单一,旅游内容贴合性不强。粉丝评论回复不及时,与粉丝缺少双向互动。

图11 重庆市的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–海南

页面建立时间为2017年9月8日,粉丝总数为410,398人,平均发帖频率51条/月,平均互动量769/条。

图12 海南省的Facebook(脸书)账号截图

This Hainan页面发帖频率适中,内容主要以美景美食展示为主,形式上以单图文的形式进行传播,整体图片质量较高,易吸引粉丝关注。贴文互动率较高,中英文的回复粉丝的建议。

图13 海南省的Facebook(脸书)账号贴文截图

海南贴文发布时间不固定,每天发布2-3条或隔多天发布,不利于培养粉丝忠诚度。

图14 海南省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–江苏

页面建立时间为2016年2月2日,粉丝总数为566,645人,平均发帖频率29条/月,平均互动量4,878/条。

图15 江苏省的Facebook(脸书)账号截图

Visit Jiangsu页面发帖频率适中,内容主要以美食美景展示、旅游指南、非遗文化、旅游线路推荐为主,传播形式上以图文、视频为主要传播形式,并配合有线上贴文游戏以增强与粉丝的互动。Visit Jiangsu页面针对节日节庆等特殊时间节点设计具有江苏元素的创意海报,增强传播效果。在内容上,Visit Jiangsu页面会根据季节的不同来为粉丝推荐不同的江苏旅游资源内容。

图16 江苏省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Visit Jiangsu页面运营已有四年的时间,对标全国排名靠前的省级文旅账号在粉丝体量上还有一定差距。

图17 江苏省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–四川

页面建立时间为2014年7月7日,粉丝总数为1,129,587人,平均发帖频率75条/月,平均互动量154/条。

图18 四川省的Facebook(脸书)账号截图

Visit Sichuan页面重视动态化内容呈现,页面头图采用视频形式,帖文也以视频为主,同时配合多图形式展现。视频帖文质量高,能够及时配合重要节日等发布内容,但部分内容缺少翻译,以中文直接呈现。帖文内容涵盖景点、美食、非遗等内容,并根据季节特点进行内容推介。页面以英文运营为主,极少量出现日语等其他语种帖文发布。

图19 四川省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Visit Sichuan 6月1日至6月30日共发布帖文75条,其中42条均为转发iPanda账号大熊猫视频,该内容占比超过50%,存在内容分配不均。平台邀请外籍嘉宾出镜,内容却以全中文甚至四川方言呈现,且无英文字幕,海外受众收看存在困难。平台帖文普遍字数较多且完全无话题标签使用,缺乏主题性。

图20 四川省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–浙江

页面建立时间为2016年9月18日,粉丝总数为3,352人,平均发帖频率30条/月,平均互动量1/条。

图21 浙江省的Facebook(脸书)账号截图

Zhejiang Tourism Bureau页面帖文发帖频率适中,原创内容占比多。帖文内容以浙江景点推介为主,形式多为多图及链接长文呈现,长文链接均来源于浙江省文旅厅英文官网。页面以全英文运营,帖文长度适中。

图22 浙江省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Zhejiang Tourism Bureau页面名称过于直白,与国内同类型账号“Visit xxx”“Go to xxx”等不统一,且页面运营4年累计粉丝3352人,粉丝基础薄弱。帖文图片大部分包含其他来源水印,且互动量极少,每条帖文均为1次点赞1次分享,且为同一人操作。

图23 浙江省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–陕西

页面建立时间为2013年12月12日,粉丝总数为444,891人,平均发帖频率23条/月,平均互动量50/条。

图24 陕西省的Facebook(脸书)账号截图

Visit Shaanxi页面帖文发帖频率适中,内容涵盖陕西景点、美食、文化、民俗等,能够使用话题标签,图片及视频内容均有中英双语,文案长度适中,重要活动帖文篇幅较长。帖文多以单图形式呈现,视频帖文占比不高,内容能够迎合中国传统节庆及网络主题日进行发布。

图25 陕西省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Visit Shaanxi页面帖文内容方向多元,但文物类内容占比过多,或出现于陕西文旅资源相关度较低的帖文内容。页面创建时间较久且拥有一定粉丝基础,但单条帖文平均互动数一般,管理员针对粉丝评论仅进行点赞回应,较少进行评论回复。

图26 陕西省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–云南

页面建立时间为2015年9月21日,粉丝总数为1,827,689人,平均发帖频率208条/月,平均互动量209/条。

图27 云南省的Facebook(脸书)账号截图

Go Yunnan页面帖文发帖频率较高,且均为原创内容,形式以多图为主,视频帖文数量少。帖文围绕云南风景、美食、手工艺等内容展开,并有民宿小店推荐版块,能够较为全面的推介云南省文旅资源。帖文注重使用话题标签,长度适中,大部分帖文末尾标注推荐地点,便于粉丝到访。

图28 云南省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Go Yunnan页面粉丝评论完全无回应,与粉丝无双向互动。页面视频内容较少且为全中文发布,贴图同样存在无任何英文翻译现象。

图29 云南省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Facebook页面分析–山东

页面建立时间为2013年4月15日,粉丝总数为1,324,003人,平均发帖频率27条/月,平均互动量22/条。

图30 山东省的Facebook(脸书)账号截图

Friendly Shandong页面帖文形式较为丰富,涵盖单图、多图、视频、链接等,帖文内容围绕山东省文旅资源进行撰写,能够较为全面的推介山东文旅。帖文发布时间基本迎合欧美时区用户高峰时段,内容长度适中且能够使用话题标签及Emoji表情,但话题标签数量过多,不便于突出主题。一般在Instagram平台采用多标签形式提升曝光而非在Facebook平台。

图31 山东省的Facebook(脸书)账号贴文截图

Friendly Shandong页面存在粉丝回复不及时或无回复现象,不利于培养粉丝粘性。视频内容均为全中文,且无字幕,境外受众无法理解。图片有水印,存在版权问题风险。Friendly Shandong页面创建于2013年,粉丝量超过132万人,而平均单条帖文点赞量仅为22次左右,且评论分享数量极少,传播效果有待考证。

图32 山东省的Facebook(脸书)账号贴文截图

三、Twitter(推特)传播力指数

Twitter(推特)成立于2006年3月,月活跃用户3.36亿,每分钟的发帖量超过350,000,有着10亿每月独立访问次数,7.6%的用户为亚太地区,79%为美国以外用户。Twitter(推特)可以让用户更新不超过140个字符的消息(除中文、日文和韩文外,其他语言已提高上限至280个字符),这些消息也被称作“Tweet(推文)”。Twitter(推特)被形容为“互联网的短信服务”,用户通常使用Twitter(推特)来分享想法,发布对某件事情的看法,发表评论或投诉。这些往往是高度真实的Tweet(推文),直截了当地表达了用户的真实感受。实现城市和用户更多的互动,提升目的地旅游品牌知名度。

全国约三分之二的省级文旅部门在Twitter(推特)平台开设了官方账号,没有开设Twitter(推特)账号的省级地区有:广西壮族自治区、河北省、黑龙江省、青海省、西藏自治区、新疆维吾尔自治区。

根据对粉丝数、点赞量、评论量和转载量等指标进行综合分析,2020年上半年省级文旅部门在Twitter(推特)平台的传播力指数TOP10分别为:北京市、重庆市、海南省、江苏省、安徽省、陕西省、云南省、山东省、辽宁省、福建省。

图33 省级文旅部门在Twitter(推特)平台传播力指数TOP10

选取2019年入境游游客排名靠前且已开通Twitter平台的10个省份及直辖市的页面进行分析。从粉丝体量上来看,排名前五的是北京市、海南省、陕西省、江苏省和四川省,目前北京市Twitter页面粉丝总数最多,达到117,517人。从发帖频率来看,大部分页面发帖频率适中,发帖数量相差不大,平均每月20-30条,其中重庆省Twitter页面发帖频率最高,平均每月有90条内容。从平均互动率来看,大部分页面平均互动量较低,单条贴文互动量仅不到10次。

表三 各省级Twitter页面总览

Twitter页面分析–北京

页面建立时间为2014年7月,粉丝总数为117,517人,平均发帖频率30条/月,平均互动量25/条。页面内容与Facebook完全一致,没有做到平台差异化运营 。

图34 北京市的Twitter(推特)账号截图

图35 北京市的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–重庆

页面建立时间为2018年7月,粉丝总数为37,300人,平均发帖频率300条/月,平均互动量1/条。内容上以新闻资讯、景点展示为主,基本符合平台内容调性,但贴文几乎没有互动。

图36 重庆市的Twitter(推特)账号截图

图37 重庆市的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–海南

页面建立时间为2017年9月,粉丝总数为35,900人,平均发帖频率60条/月,平均互动量5/条。内容上与Facebook平台基本一致,但贴文互动整体表现较好,粉丝活跃性较高。

图38 海南省的Twitter(推特)账号截图

图39 海南省的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–江苏

页面建立时间为2016年2月,粉丝总数为84,800人,平均发帖频率100条/月,平均互动量25/条。内容主要以旅游资讯、展览预告、活动新闻等内容为主,贴合旅游内容,符合Twitter平台内容调性。

图40 江苏省的Twitter(推特)账号截图

图41 江苏省的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–安徽

页面建立时间为2013年11月,粉丝总数为27,887人,平均发帖频率90条/月,平均互动量30/条。内容与Facebook平台大致相同,发帖频率略高,主要以美景展示为主,图片精美,但内容较为单一。

图42 安徽省的Twitter(推特)账号截图

图43 安徽省的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–四川

页面建立时间为2014年8月,粉丝总数为39,942人,平均发帖频率75条/月,平均互动量1/条。页面内容与Facebook一致,转推iPanda账号内容数量过多,其他原创推文几乎无互动。

图44 四川省的Twitter(推特)账号截图

图45 四川省的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–浙江

页面建立时间为2014年3月(于2014年6月停止运营),粉丝总数为54人,平均发帖频率9条/月,平均互动量1/条。页面已停止运维,前期发布内容质量较差,有无图或图片来源存在版权问题等情况。

图46 浙江省的Twitter(推特)账号截图

图47 浙江省的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–陕西

页面建立时间为2013年12月,粉丝总数为66,139人,平均发帖频率21条/月,平均互动量8/条。页面内容与Facebook重合度高,转推内容较多。推文互动效果一般。

图48 陕西省的Twitter(推特)账号截图

图49 陕西省的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–云南

页面建立时间为2014年10月,粉丝总数为1718人,平均发帖频率15条/月,平均互动量4/条。发布内容形式较为丰富,包括单图、多图、视频等,主要针对云南美景美食进行推介。

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图50 云南省的Twitter(推特)账号截图

图51云南省的Twitter(推特)账号推文截图

Twitter页面分析–山东

页面建立时间为2013年11月,粉丝总数为3516人,平均发帖频率15条/月,平均互动量2/条。推文内容与Facebook存在同质化,且发布时间分配不均。

图52 山东省的Twitter(推特)账号截图

图53 山东省的Twitter(推特)账号推文截图

四、Instagram(照片墙)传播力指数

Instagram(照片墙)成立于2010年10月,两年后被Facebook(脸书)以总值7.15亿美元收购,是四大国际社交媒体平台中发展最快的。目前,Instagram(照片墙)月活跃用户超过10亿,每日发帖数9500万,10亿每月独立访问次数。Instagram(照片墙)67%的用户年龄在30岁以下,平均每日使用时间近1小时,因此非常适合那些想要在青少年中树立知名度的品牌进行推广。许多旅游自媒体红人主要专注在Instagram(照片墙)平台做推广。Instagram(照片墙)目前约有2500万个企业账户。适合加强旅游地点与粉丝的粘性,提升城市旅游景点曝光与旅游热词知名度。

目前,全国有26个省级(不含港澳台、新疆生产建设兵团)文旅部门在Instagram(照片墙)上开设了官方账号,没有开设账号的地区有:河北省、黑龙江省、江西省、山西省和西藏自治区。但总体来看,已开设账号的省份对Instagram(照片墙)的运营投入力度偏小,活跃度不高。

根据对粉丝数、点赞量、评论量和转载量等指标进行综合分析,2020年上半年各省级文旅部门在Instagram(照片墙)平台的传播力指数TOP10排序为:上海市、北京市、四川省、海南省、江苏省、山东省、安徽省、陕西省、宁夏回族自治区、湖南省。

图55 各省级文旅部门在Instagram(照片墙)平台的传播力指数TOP10

选取了2019年入境游游客排名靠前且已开通Instagram平台的10个省份及直辖市的页面进行分析。从粉丝体量上来看,排名前五的分别是上海市、北京市、四川省、江苏省和安徽省,其中上海市Instagram页面粉丝总数最多,达到37,181人。从发帖频率来看,各个页面发帖频率差异较大,其中安徽省Instagram页面发帖频率最高,平均每月有90条内容。从平均互动率来看,海南省Instagram页面平均互动率最高,每条贴文达到500次互动;在活跃账号中,虽然安徽省平均互动量较高,但单条贴文数据差异较大;江苏省和北京市Instagram页面平均互动量较为稳定,分别为318/条和274/条。

表4 各省Instagram页面总览

Instagram页面分析–上海

粉丝总数为37,181人,平均发帖频率14条/月,平均互动量43/条。页面以单图和多图贴文为主,图片质量较好,但贴文内容过于冗长,页面未使用定位功能推介图中内容。

图56 上海市的Instagram(照片墙)账号截图

图57 上海市的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–北京

粉丝总数为33,216人,平均发帖频率30条/月,平均互动量274/条。页面以单图贴文为主,图片质量较好,粉丝互动较高,但贴文内容与Facebook、Twitter平台完全一致,没有做到差异化运营,且贴文内容中未使用平台热门标签以扩大内容声量。

图58 北京市的Instagram(照片墙)账号截图

图59 北京市的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–重庆

粉丝总数为7,181人,平均发帖频率18条/月,平均互动量50/条。页面以单图贴文为主,图片质量较好,文案简洁明了,贴合Instagram平台内容调性,但贴文互动较低。

图60 重庆市的Instagram(照片墙)账号截图

图61 重庆市的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–海南

粉丝总数为2,235人,平均发帖频率19条/月,平均互动量500/条。页面以单图贴文为主,图片质量较好,粉丝互动较高,但内容与Facebook、Twitter平台几乎一致。

图62 海南省的Instagram(照片墙)账号截图

图63 海南省的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–江苏

粉丝总数为22,332人,平均发帖频率29条/月,平均互动量318/条。页面以单图贴文为主,图片质量较好,同时也使用了IG Story,丰富了内容的传播形式。

图64 江苏省的Instagram(照片墙)账号截图

图65 江苏省的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–四川

粉丝总数为33,694人,平均发帖频率31条/月,平均互动量25/条。页面以单图和视频帖文为主,质量一般,文案内容过于冗长且无热门标签使用,互动量较低,基本无评论。页面不使用定位功能推介图中内容。

图66 四川省的Instagram(照片墙)账号截图

图67 四川省的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–安徽

粉丝总数为20,170人,平均发帖频率90条/月,平均互动量367/条。页面图片质量一般,互动量相差巨大,且发布频率过高,部分内容并无安徽特色。页面发布IG Story一条,邀请粉丝参与互动。页面不使用定位功能推介图中内容。

图68 安徽省的Instagram(照片墙)账号截图

图69 安徽省的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–陕西

粉丝总数为22,714人,平均发帖频率7条/月,平均互动量30/条。发帖频率偏低,且内容与Facebook平台有少量重合,图片质量普通风格不统一,互动水品一般。善于使用IG Story且根据不同内容创建精选集。页面不使用定位功能推介图中内容。

图70 陕西省的Instagram(照片墙)账号截图

图71 陕西省的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–云南

粉丝总数为1,361人,平均发帖频率120条/月,平均互动量20/条。图片质量较好,文案长度适中,能够合理使用热门标签。帖文互动水平一般,无评论。页面不使用定位功能推介图中内容。

图72 云南省的Instagram(照片墙)账号截图

图73云南省的Instagram(照片墙)账号帖子截图

Instagram页面分析–山东

粉丝总数为1,570人,平均发帖频率17条/月,平均互动量15/条。页面帖文以单图、多图、视频多形式结合,内容与Facebook存在重合且风格完全不符合Instagram用户喜好,互动量少。页面不使用定位功能推介图中内容。

图74 山东省的Instagram(照片墙)账号截图

图75 山东省的Instagram(照片墙)账号帖子截图

五、YouTube传播力指数

YouTube是全球最大的视频网站,上线于2005年2月。2006年11月,Google公司以16.5亿美元收购了YouTube。目前,月活跃用户19亿,每分钟上传的YouTube视频400小时。YouTube拥有众多有影响力的社交媒体红人,制作并推广高质量和高频率的视频。提供沉浸式体验感官,第一视角动态化展现城市旅游全貌,分享新奇有趣旅游点。

31个省、市、自治区(不含港澳台、新疆生产建设兵团)文旅部门中,没有开设账号的地区有13个,分别是安徽省、河北省、黑龙江省、湖南省、吉林省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、青海省、上海市、天津市、西藏自治区、新疆维吾尔自治区。

根据对粉丝数、点赞量、评论量和转载量等指标进行综合分析,2020年上半年省级文旅部门在Twitter(推特)平台的传播力指数TOP10分别为:北京市、海南省、陕西省、云南省、山东省、贵州省、福建省、广西壮族自治区、浙江省、重庆市。

图76 省级文旅部门在Twitter(推特)平台传播力指数TOP10

选取了2019年入境游游客排名靠前且已开通YouTube平台的8个省份及直辖市的页面进行分析。从粉丝体量上来看,排名前三的分别是福建省、重庆市和贵州省,其中福建省YouTube页面粉丝总数最多,达到13,700人。从视频总量来看,重庆市YouTube视频发布总量最多,共有654条视频内容。从视频观看总量来看,贵州省和广西省均已突破百万次视频播放量,分别为1,714,705次和1,106,375次。

表五 各省级YouTube页面总览

YouTube页面分析–北京

页面建立时间为2013年12月18日,粉丝总数为529人,视频发布总量106条,视频观看总量772,605次。

图77 北京市的YouTube账号截图

YouTube页面分析–海南

页面建立时间为2015年10月13日,粉丝总数为855人,视频发布总量63条,视频观看总量137,945次。

图78 海南省的YouTube账号截图

YouTube页面分析–陕西

页面建立时间为2013年12月13日,粉丝总数为912人,视频发布总量97条,视频观看总量481,216次。

图79 陕西省的YouTube账号截图

YouTube页面分析–云南

页面建立时间为2014年11月19日,粉丝总数为1350人,视频发布总量34条,视频观看总量252,784次。

图80 云南省的YouTube账号截图

YouTube页面分析–山东

页面建立时间为2013年4月15日,粉丝总数为670人,视频发布总量20条,视频观看总量73,206次。

图81 山东省的YouTube账号截图

YouTube页面分析–贵州

页面建立时间为2015年1月14日,粉丝总数为3100人,视频发布总量372条,视频观看总量1,126,294 次。

图82 贵州省的YouTube账号截图

YouTube页面分析–福建

页面建立时间为2015年9月7日,粉丝总数为13,700人,视频发布总量317条,视频观看总量1,126,294 次。

图83 福建省的YouTube账号截图

YouTube页面分析–广西

页面建立时间为2018年7月6日,粉丝总数为397人,视频发布总量37条,视频观看总量1,106,375次。

图84 广西壮族自治区的YouTube账号截图

文旅新媒体国际传播力指数研究课题组成员构成:

孙若风 全国旅游标准化技术委员会主任委员、文化和旅游部科技教育司原司长
刘志明 中国社会科学院中国舆情调查实验室首席专家
班若川 中国旅游报社策划总监
刘 洋 超凡集团目的地营销总经理
Sandy SANDY国际社交媒体工作室CEO

温馨提示:各省(区市)及地级市文旅主管部门如需加入文旅新媒体国际传播力指数研究,请提供Facebook(脸书)、Twitter(推特)、Instagram(照片墙)、YouTube等国际社交媒体账号准确信息,以便于核对监测范围。

联系人:孙丽媛
电话:010-85168096
手机:13811678057 

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