5月18日，文旅产业指数实验室发布2020年4月全国五星级酒店新媒体传播力指数TOP10榜单。基于对全国五星级酒店微信公众号和官方微博传播力及中国社会科学院中国舆情调查实验室网络新媒体传播力指数综合评价结果，2020年4月全国五星级酒店新媒体的综合传播力TOP10排序为：深圳华侨城洲际大酒店、金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店、三亚天域度假酒店、长春香格里拉大酒店、杭州黄龙饭店、青海宾馆、北京国贸大酒店、上海锦江饭店、厦门泛太平洋大酒店、重庆海宇温泉大酒店。

文旅新媒体传播力指数研究由中国旅游报社、中国社会科学院中国舆情调查实验室和阿里巴巴集团共同组建的文旅产业指数实验室主导，联合清博大数据、抖音、问卷网等新媒体与大数据联盟成员机构共同实施。文旅新媒体传播力指数共包括六类：省级文旅新媒体传播力指数、地市级文旅新媒体传播力指数、县级文旅新媒体传播力指数、5A景区新媒体传播力指数、五星级酒店新媒体传播力指数、旅游上市企业新媒体传播力指数。

表1 2020年4月全国五星级酒店新媒体传播力指数一览表

一、综合传播力指数
全国五星级酒店新媒体综合传播力评价维度由微信传播力、微博传播力、网络媒体传播力三个一级指标构成。权重构成为：微信传播力40％；微博传播力30％；网络媒体传播力30％。

图1 五星级酒店新媒体综合传播力一级指标权重

基于对全国五星级酒店微信公众号、官方新浪微博、网络媒体传播力综合评价的结果，2020年4月五星级酒店新媒体的综合传播力TOP10排序为：深圳华侨城洲际大酒店、金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店、三亚天域度假酒店、长春香格里拉大酒店、杭州黄龙饭店、青海宾馆、北京国贸大酒店、上海锦江饭店、厦门泛太平洋大酒店、重庆海宇温泉大酒店。

图2 五星级酒店综合传播力指数TOP10 （出处：文旅产业指数实验室）

二、微信传播力指数

五星级酒店微信公众号传播指数（WCI）的评价维度包括：整体传播力、篇均传播力、头条传播力和峰值传播力四个方面。这四个指标所占权重分别为：整体传播力30％、篇均传播力30％、头条传播力30％、峰值传播力10％。

从2020年4月全国五星级酒店微信公众号的表现看，TOP10分别为：深圳华侨城洲际大酒店、北海香格里拉大酒店、金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店、上海锦江饭店、海宇温泉大酒店、厦门源昌凯宾斯基大酒店、白天鹅宾馆、青海宾馆、苏州中茵皇冠假日酒店、峨眉山红珠山宾馆。

图3 五星级酒店微信传播力指数TOP10

三、微博传播力指数

微博传播指数（BCI）通过微博的活跃度和传播度来反映账号的传播能力和传播效果。从权重来看，活跃度占20％，传播度占80％。其中，活跃度的衡量指标有发博数和原创微博数；传播度的衡量指标则包括：转发数、评论数、原创微博转发数、原创微博评论数和点赞数。

从2020年4月全国五星级酒店官方微博传播力来看，排在TOP10的是：三亚天域度假酒店、厦门泛太平洋大酒店、长春香格里拉大酒店微博、郑州裕达国贸酒店、华侨城洲际大酒店、成都世纪城洲际大饭店、金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店、杭州黄龙饭店、北京国贸大酒店、武汉光谷希尔顿酒店。

图4 五星级酒店微博传播力指数TOP10

四、网络媒体传播力指数

五星级酒店网络媒体传播力指数采用的是中国社会科学院中国舆情调查实验室网络新媒体传播力指数的相关评价体系。主要指标包括网站、网络新闻、APP等（不含两微）发布文章数量、转载量、阅读量、评论、点赞、分享总量等。其中，传播指数权重为60％，互动指数权重为40％。传播指数的衡量指标包括月度发布文章数量、转载量、阅读总数和篇均阅读数；互动指数的衡量指标则由评论数、点赞数和分享数量构成。

从2020年4月全国五星级酒店网络媒体传播力的表现看，排在TOP10的是：上海和平饭店、华侨城洲际大酒店、长春香格里拉大酒店、杭州黄龙饭店、青海宾馆、三亚天域度假酒店、北京国贸大酒店、厦门海景千禧大酒店、金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店、东莞塘厦三正半山温泉酒店。

图5 五星级酒店网络媒体传播力指数TOP10

文旅新媒体传播力指数研究课题组成员构成：
孙若风 全国旅游标准化技术委员会主任委员、文化和旅游部科技教育司原司长
刘志明 中国社会科学院中国舆情调查实验室首席专家
班若川 中国旅游报社策划总监
宗利军 清博大数据文旅事业部总经理
王 博 北京字节跳动内容与合作运营总监
郭晓波 问卷网（北京）CEO，城市文旅大数据中心主任