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盘点 | 文旅行业疫后复工复产:现状+政策+趋势

  • 分类:调研服务
  • 作者:倍市得CEM客户体验管理
  • 来源:倍市得CEM客户体验管理
  • 发布时间:2020-03-05 18:51
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【概要描述】眼下,虽然疫情暂时还没有得到完全控制,但各地各行业已逐步开启复工复产模式。文旅行业作为此次疫情的重灾区,也在缓慢调整和恢复中。

盘点 | 文旅行业疫后复工复产:现状+政策+趋势

【概要描述】眼下,虽然疫情暂时还没有得到完全控制,但各地各行业已逐步开启复工复产模式。文旅行业作为此次疫情的重灾区,也在缓慢调整和恢复中。

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眼下,虽然疫情暂时还没有得到完全控制,但各地各行业已逐步开启复工复产模式。文旅行业作为此次疫情的重灾区,也在缓慢调整和恢复中。  

从国家到地方,政策扶持助文旅产业回归  

· 国家层面:  

文化和旅游部:暂退旅行社80%旅游服务质量保证金;   

财政部、税务总局:旅游等四大类困难行业企业,2020年度发生的亏损最长结转年限有5年延长至8年;   

中国银保监:对于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,不得盲目抽贷、断贷、压贷;

中国旅游协会:免除会员单位2020年会费。  

· 地方政府:  

除了贯彻和落地当前国家相关部门密集出台的财税、金融、社保等扶持政策外,还结合当地实际发布精准扶持政策。  

江苏:调剂安排1亿元纾困资金、提前下达2020年旅行社企业奖补资金等,助力文旅企业应对疫情影响和冲击.   

湖南:统筹安排专项资金2亿元,帮助文化和旅游业渡难关、保稳定、促发展。  

山东:联合本地金融机构,对当地餐饮、文旅、展览业、电影放映等困难企业予以支持。  

山西:从稳定企业运营、降低运营成本、加大财政支持、强化金融扶持、加强宣传推广等5方面精准发力,推动行业复苏。  

安徽:提前下达省级旅游发展专项资金,尽快拨付旅游市场开拓培育资金,支持各市结合实际强化宣传营销等。  

吉林:重点扶持冰雪旅游企业,综合政策助力文旅企业渡难关、求发展。  

……   

除了紧急出台各项政策,倍市得还关注到,各地政府机构以及旅游相关部门也在持续关注疫情影响的动态变化,这也为实时了解文旅行业现状、摸排文旅企业疫后复工需求提供帮助。

     

从困境中寻发展,文旅企业将有哪些机遇  

报复性消费是近期频繁提到的,以非典为例,非典过后的2004年,国内游人数增长了26.6%,旅游总收入增长了36.9%。  

疫情终将过去,旅游企业面对即将到来的疫后需求反弹,应该如何应对呢?   

◆ 自驾游为主,周末游、周边游将成爆点  

根据倍市得的调研数据显示,疫情过后“到户外去”、“到人群中”需求暴增,特别是以自驾游为短途出游可能是疫后的首个“爆点”。

旅游企业应对措施:

根据本地旅游特色、结合上下游旅游供应链,制定高性价比的特色旅游路线,为游客提供超水准的出游体验将是疫后“反击”的关键。  

◆“游客体验”与“服务效率”要双管齐下  

过去旅游行业以生产为中心,而经次一疫后,文旅市场将在较长一段时间内以消费者为中心。疫后需求反弹的同时,也将更加个性化、细分化。同质化的产品和价格战将拖垮旅游从业者。

旅游企业应对措施:

一方面要把握好旅游市场反弹基于,以最快速度响应游客需求,效率是抢占游客市场的手段之一;另一方面,深入了解消费心理量身定制精品旅游项目、创造优质体验是留住游客的根本所在。

围绕体验和效率,旅游行业借助数据洞察疫后市场、挖掘疫后旅游需求十分必要。  

 

◆ 加速产业融合与升级,提升行业竞争力  

长期以来,我国旅游景区“围景建区、射门售票”的商业模式,以景区为核心、对门票收入依赖严重。因此,在加速旅游产业链整体转型升级背景下,加速产业融合与升级也成疫后重要趋势。

旅游企业应对措施:

为提升文旅行业竞争力、释放游客消费潜力,景区或通过自身能力或与线上互联网平台合作;通过对周边“吃住行购娱”等全产业链要素进行整合,打造以景区为核心的产业聚集区将是未来的发展方向。

 

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