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2019年度中国旅游行业影响力分析报告

  • 分类:研究报告
  • 作者:微热点
  • 来源:微热点
  • 发布时间:2020-02-26 18:30
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【概要描述】《2019年度中国旅游行业影响力分析报告》通过微热点(wrd.cn)大数据平台对微博、微信公众号、博客和数万家网站、论坛、报刊、政务网站、视频网站、境外中文媒体的数据统计。

2019年度中国旅游行业影响力分析报告

【概要描述】《2019年度中国旅游行业影响力分析报告》通过微热点(wrd.cn)大数据平台对微博、微信公众号、博客和数万家网站、论坛、报刊、政务网站、视频网站、境外中文媒体的数据统计。

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《2019年度中国旅游行业影响力分析报告》通过微热点(wrd.cn)大数据平台对微博、微信公众号、博客和数万家网站、论坛、报刊、政务网站、视频网站、境外中文媒体的数据统计,对2019年1月1日至12月31日期间互联网上关于全国旅游及与其相关信息的网络传播热度指数和全网信息量进行综合统计,客观反映自统计时段内旅游行业的整体情况。

一、全国旅游行业整体数据

1. 2019年全国旅游行业整体数据达2.96亿

2019年,涉及全国旅游行业的相关信息达2.96亿条,其中来自于微博的信息1.91亿条,占全部信息的64.58%,成为旅游行业相关信息最主要的传播平台。

2. 信息量集中在1月和11月

2019年全国旅游行业相关信息的全网整体走势波动较大,1月和11月信息量较大,均超过三千万条。1月份的信息主要集中在1月7日,主要信息为@马蜂窝旅游 发布的#带上ONER去旅行#话题活动,并喊话@岳岳PINKRAY @木子洋KATTO @灵超DIDI 等,该微博转发次数超过一百万,是当日信息较高的主要因素。11月的信息主要集中在11月30日,当日较多交通运输部新闻办官方微博@我家门口那条路 发布的“最有人气的路”评选的相关信息。

3. “旅游”“旅行者”“风景”成2019年全国旅游关键词

根据微热点统计,“旅游”“旅行者”“风景”“文化”“游客”等词成为2019年全国旅游行业网络信息的关键词。从“超话”“Vlog”等词可以看出,微博发文加带旅游相关超话和发布Vlog已经成为了旅游相关信息传播的重要方式。另外,“喜欢”“加油”“开心”等正面词汇侧面反映出旅游带给旅行者的正面影响。

4.“上海迪士尼安检翻包引争议”成2019年主要旅游敏感信息

2019年,全国旅游行业相关敏感信息占比为7.04%,非敏感信息占比为92.96%,可见2019年旅游行业舆论呈正面态势,未产生较大负面舆情。“上海迪士尼安检翻包引争议”“游客故宫吸烟发视频炫耀”“女导游要求游客一小时消费两万”等成为2019年旅游行业主要负面事件。

二、全国旅游行业事件、活动分析

1. “上海迪士尼安检翻包引争议”成2019年行业最热负面事件

2019年年初,上海一名大学生携带零食进入上海迪士尼乐园时,被园方工作人员要求开包检查并加以阻拦。该学生认为“迪士尼侵犯隐私权”“迪士尼双标”,遂对上海迪士尼提起诉讼。

针对该事件,人民网、工人日报等主流媒体都发表了评论。截至成稿时,微博话题#人民网四问上海迪士尼#阅读量达4.4亿次,讨论量达4.6万条。

9月,上海迪士尼发布新规,游客可携带供本人食用的食品及饮料入园。12月2日,上海迪士尼乐园开始测试使用X光机辅助人工服务的方式进行游客入园前的安检。

从该事件的敏感信息占比来看,该事件负面影响较大,敏感信息占比为41.98%。

“上海迪士尼”“翻包”“食物”“消费者”“检查”“携带”等词成为该事件传播的核心词,从中可以看看出,网友的讨论热点集中在“上海迪士尼翻包安检”和“能否携带食物进上海迪士尼”上。

2. “2019年中国北京世界园艺博览会”成热度最高非负面旅游事件

2019年4月28日,2019年中国北京世界园艺博览会开幕式在北京延庆举行。本次世园会为期162天,以“绿色生活 美丽家园”为主题,共有110个国家和国际组织参展。这是继1999年昆明世园会后,我国举办的规模最大的一次A1类国际园艺博览会。

本次世园会的办会目标是“世界园艺新境界生态文明新典范”,紧紧围绕把北京建设成为国际一流的和谐宜居之都的目标,积极营造“让园艺融入自然、让自然感动心灵、让人类与自然和谐共生”的山水大花园。

“2019年中国北京世界园艺博览会”在2019年共引发162.6万条信息,其中34.16%的信息来源于微博平台,25.92%的信息来源于客户端平台,可见该事件主要通过微博和客户端进行传播。

从信息走势图看,该事件的信息峰值出现在4月29日,即世园会开幕一天后,4月29日当天信息量高达9.7万条。10月9日,北京世园会闭幕当天也产生了一个信息峰值,当天信息量超3万条。

三、旅游景区概况分析

1. 2019年故宫热度位居第一

经分析,2019年全国5A级旅游景区热度排行榜中,“故宫博物院”的热度指数位居第一,为51.54。“故宫博物院建院首次举办‘灯会’”“故宫博物院和华为签署战略合作协议”“故宫推出多种雪糕”等成为2019年故宫较受关注的信息。

2014年靠着雍正成功“出圈”的故宫,近些年涉足了彩妆餐饮文创等诸多领域,但网络评论却褒贬不一。但不可否认的是,故宫确实走出了一条“文化古迹类”景区的发展新路。由此可见,景区发展可以不单单依靠门票收入,拥抱互联网进行IP化经营,挖掘自身文化价值,也能走进大众视野,创造更多的经济价值。

2. 5A景区分类热度排行

将5A级景区从历史底蕴、修建方式、景观功能、文化内涵等角度进行分类,划分成文化古迹类、自然风光类、人文景观类、旅游度假类、红色旅游类五个种类,将这五种景区分别进行热度排序发现:“故宫博物院”是最热“文化古迹类”景区,“黄山风景区”为热度最高的“自然风光类”景区,“乌镇古镇旅游区”成为最受关注的“人文景观类”景区,“广州长隆旅游度假区”成为热度最高的“旅游度假类”景区,“西柏坡景区”成为最受关注的“红色旅游类”景区。

3. 2020年1月新增22个5A级景区2019年热度排行

2019年12月25日,文化和旅游部发布《关于拟确定北京市圆明园景区等22家旅游景区为国家5A级旅游景区的公示》,并于2020年1月7日发文确认这22个景区为5A级景区。本报告对这22个景区在2019年的热度指数进行了排序,详情见下表。

四、在线旅游平台分析

1. 服务领域最受出游者关注

“涉及服务领域”是2019年在线旅游平台用户最关注的焦点,其次为“旅游产品”“品牌效应”“价格”“安全保障”。可见网友在使用在线旅游平台时,更关注平台服务情况。2019年各大在线旅游平台饱受诟病的同样是服务情况,如退款不及时、附加隐形收费等,这些应是各大在线旅游平台需要注意的问题。

2. 携程高居在线旅游平台热度榜首位

“携程”是2019年最热的在线旅游平台,热度指数高达25.70,远高于其他在线旅游平台。

3. 携程2019年网络传播数据分析

3.1 携程2019年网络信息量达515.7万条

2019年,携程全网信息量达515.7万条,其中57.71%的信息来源于微博平台,可见微博是携程网络信息的主要来源平台。

3.2 转发抽奖类微博最能激发用户转发热情

从2019年携程全网信息走势看,1月29日、4月22日和9月6日的信息量较多,分别为9.5万条、11.6万条和9.9万条,三日主要信息均为转发抽奖类信息。

其中1月29日主要为@支付宝 发布的题为“这是一条沾福气传送门”的微博,里面提到了携程的相关信息,该条微博获得了9.1万次转发。4月22日则出现了大量转发@携程旅游 发布的题为“创造营2019超话 旅行动力补给官送!票!啦!”的微博,该条微博共获得18.1万次转发。9月6日,主要为@携程旅游 发布的题为“全世界都在安利@蕭敬騰-獅子LION 出去玩,一起为他赢取秘密旅行吧”的微博,该条微博共获得15.2万次转发。

由此可见,转发抽奖类微博可以吸引微博用户关注并转发,传播效果较好。

3.3 “携程”“酒店”“oyo”等成为传播关键词

“携程”“酒店”“oyo”“攻略”“旅游”等词成为携程2019年网络传播的关键词。从“酒店”“攻略”“oyo”“出行”等词可以发现,网民对携程提供的酒店预订等服务较为关注。

五、夜间旅游网络传播情况分析

1. 微博和客户端成主要信息来源

2019年,“夜间旅游”全年共产生1845.2万条信息,其中39.88%的信息来源于微博平台,24.75%的信息来源于客户端平台。可见“夜间旅游”的相关信息在微博和客户端两个平台的传播力较强。

2. 成都高居夜间旅游城市热度榜首位

2019年,全国多个城市大力发展夜间旅游。根据微热点大数据平台的统计,夜间旅游热度指数排名前十的城市为“成都”“杭州”“深圳”“南京”“西安”“武汉”“中山”“厦门”“青岛”“长沙”。

2019年7月24日发布的《阿里巴巴“夜经济”报告》中,饿了么口碑的夜间餐饮消费活跃度排名显示,成都排在第七位。相较其他城市,成都的夜间消费更加多元,2020年1月9日,成都市100个夜间经济示范点位正式公布,涵盖了旅游、视听、文鉴、亲子、医美 、乐动、学习、购物、餐饮和风情街区10类消费场景,极大的丰富了夜间旅游场景,也进一步的挖掘了夜间消费潜能。

3. 夜间旅游“游”为首选

将夜间旅游相关信息分为“游、演、购、食、娱”①五种发现,近半数(48.85%)网友在夜间“游”景区。另外,夜间观看“演”出也占有20.40%的比例,可见文化类主题消费活动也较受网民青睐。

近年来,夜间游览景区也成了众多游客的选择,这得益于各城市实施的“亮化工程”、延长公共交通运行时间等举措。这些举措不仅营造了夜间活动气氛、延长了景区旅游时长,更大力反哺着城市夜游,吸引了大量游客在夜晚走进城市,带动城市夜间经济发展。(注:①“游、演、购、食、娱”中,“游”指游客于夜间游览景区进行活动;“演”指游客观赏话剧、音乐会等夜间演出;“购”指游客于夜间进行购物、逛商场等行为;“食”指游客夜间活动于饭店、小吃街、美食街;“娱”指游客于KTV酒吧等娱乐场所进行活动。)

六、旅游交通方式网络传播情况分析

1. 公路旅游较受网友关注

根据微热点大数据平台统计,从网友提及旅游出行方式的数据中发现,公路占比高达41.00%,可见公路出行较受网友关注。

近年来,“近郊游”“自驾游”等旅游方式逐渐升温,根据马蜂窝旅游网发布的《2019十一黄金周出游趋势报告》显示,2019年国庆前期,“自驾游”关键词搜索热度上涨了35%。根据马蜂窝发布的《全球自驾游报告2019》显示,2018年中国国内自驾游人数达到5.8亿人次,同比增长35.6%,自驾已经成为中国游客出游的重要方式,“近郊游”“自驾游”所依托的公路出行也因此较受网友关注。

2. “走遍”“高速公路”“旅游”等词成为“公路旅游”关键词

根据微热点大数据平台统计,“走遍”“高速公路”“旅游”等词成为“公路旅游”网络传播的关键词。此外,从“走遍”“自驾”等词可以看出,选择公路出行的旅游者,主要看重公路旅游的灵活性和方便性。

3. 便捷性成影响旅游出行方式的主要因素

将影响旅游出行方式因素按热度进行排序发现,“便捷”的热度指数达60.18,成了网友最关注的影响出行方式的因素。除此之外,“安全”“距离”“价格”“天气”等也较受网友关注,热度指数较高。

注:网络传播热度指数:是指在从新闻媒体、微博、微信、客户端、网站、论坛等互联网平台采集海量信息的基础上,提取指定事件、人物、品牌、地域等相关信息,并对所提取的信息进行标准化计算后,得出的能反映其在网络上受关注度的指数。

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