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770万人在线!尚品宅配“新模式”迎来线上开门红

  • 分类:宜居中国
  • 作者:尚品宅配官方
  • 来源:尚品宅配官方
  • 发布时间:2020-02-22 21:39
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【概要描述】放在当前的行业危机,恰恰是家居企业变革突围的关键契机。

770万人在线!尚品宅配“新模式”迎来线上开门红

【概要描述】放在当前的行业危机,恰恰是家居企业变革突围的关键契机。

  • 分类:宜居中国
  • 作者:尚品宅配官方
  • 来源:尚品宅配官方
  • 发布时间:2020-02-22 21:39
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  770万人观看,13919笔定金,9223个设计预约。

  尚品宅配2020的开门红,

  由一场5个小时的线上视频直播开启,

  也刷新了家居行业的线上营销里程碑,

  这无疑给疫情下的行业注入一剂强心针。

  而这背后,不是应对疫情的“被动破局”,而是蓄谋已久的“模式布局”。

  直播火爆:平台+IP+内容+渠道全驱动

  疫情之下,线下实体门店缺少客源,品牌只能不断寻求新的触达客户的渠道,一时间直播窗口满天飞,但真正有收效的成功者却寥寥无几。但是在人人都足不出户的当下,线上的渠道拓展、引流变现无疑是最好的发力点,那为什么直播带货还这么难呢?

  定制家居难以出现“李佳琦”?被认为是冷业态、低关注的行业怎么能够刺激线上的消费者买单?

  尚品宅配用一场定制家居直播里程碑式的成功告诉我们:不是你方法错了,而是你布局晚了。

  线上直播、短视频、线上设计这种形式对尚品宅配来说并不陌生。早在2018年,尚品宅配便开始布局短视频平台,打造了庞大的线上媒体矩阵:7000万粉丝的抖音、小红书等短视频渠道,重现了尚品宅配在微信红利时期在微信公号上的全胜局面。在短视频时代,尚品宅配利用“平台+IP+内容+渠道+运营”的模式,以定制内容输出为主要打法,在抖音和直播平台上与更广大的Z时代群体进行互动,吸收流量红利。

  新模式:家居定制将像APP点外卖一样简单

  直播帮助尚品宅配迎来了第一个开门红,但布局线上新模式,尚品宅配还有更大的野心。

  早在2019年年末,尚品宅配就开始发力“新模式 大基建”的战略布局,朝着“让实现美好生活的过程更美好”的方向,改变家装消费痛点,将从根本上改变行业。

  疫情下,消费者最先感知的就是尚品宅配在年初就启动的“线上门店”。以往的定制服务,用户在线上预约设计师上门进行量房和沟通,再前往门店看方案和体验样板间,需要线上线下多个环节,售前服务周期较长。而一场疫情让家居服务拉到了线上。

  尚品宅配接连推出多个线上服务工具

  “新模式”下,原来的线上线下多个环节被搬到了线上,用户足不出户,就可以体验到线上的量尺,设计师免费设计,并且可以一对一在线实时地看方案、修改方案,把原来服务的几步,变成了线上的“一步”,极大地缩短了时间,免去了用户东奔西跑的烦恼。

  而这只是尚品宅配“新模式“的冰山一角,未来将会有更多的环节整合在“线上”,全服务流程可实时追踪。“像用APP点外卖一样定制家居”将成为可能。

  “大基建”:一场数据引发的家居革命

  新模式背后,尚品宅配正在进行着一场贯穿上下的“大基建”。

  利用庞大的终端网络,借助AI云技术对现有的三大数据库(方案库、产品库、户型库)进行全新升级,将收录全国各个地区、各个小区的各种房型、不同生活阶段、不同职业标签、不同风格的设计案例,对用户需求进行精准匹配,让设计师转型为顾问型服务人员,提供更高效、个性化的设计服务,大大地提升服务效率。

  “让顾客美好生活的实现过程更加美好”, 为消费者不断优化消费体验,正是尚品宅配打造“新模式 大基建”的初衷。面对疫情,相信有像尚品宅配这样敢于直面挑战并引领行业创新的企业,一定会给中国家居业的发展带来注入源源不断的能量。

  “黑天鹅”出现的时候,有的人掉进陷阱,意识不到这是一个机会,被冲击,进而被淘汰,而也有人抓住了机会,站在风口浪尖上被激活。

  英国首相丘吉尔说过,不要浪费一次危机。放在当前的行业危机,恰恰是家居企业变革突围的关键契机。

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