管理大师彼得·德鲁克说，对于任何一个组织、任何一个企业来讲都非常重要，使命和任务必须转化为目标。

1、如何给团队定目标？

2、为什么你的团队定目标变成了讨价还价？

3、如何通过定目标让团队士气高涨？

4、如何追过程？阿里、美团、同程是如何追过程的？

5、如何通过追过程建立组织的核心竞争力？

6、达到目标，拿到结果该怎么办？

7、没有拿到结果，目标没完成该怎么办？

希望通过本文能对以上问题有所认知提升，并运用到实际行动中去开始改变，最终收获想要的结果。

吴志祥

同程集团创始人&董事长

同程商学院 院长

亲自教学一年

17年从零起步到300亿的创业心法

17年从5个人到1万人的管理心得

讲师介绍

吴志祥

同程集团创始人、董事长

同程商学院 院长

2001年加入阿里巴巴，成为早期"中供"铁军之一；2004年与自己的老师、同学创立了同程网；

十五年创业，从一间学生宿舍起步，从5个人到1万多人，合计融资90亿，其中腾讯四投同程；

2018年同程艺龙在香港联交所主板挂牌上市；

未来十年，集团的目标是在旅游主业上创造1000亿市值，同时孵化加速100家公司市值1000亿。

阿里铁军全球销冠贺学友所著的《销售铁军》中用第2-4章节讲述了销售体系中的定目标，追过程和拿结果，同程结合17年创业实战的经验心得，在此基础上提炼出更贴合工作和生活的整个体系。

创业和职场都需要定目标，追过程拿结果。

1 如何给团队定目标？

一、一般商学院里如何设定目标？

SMART原则。

①明确的

②可衡量的

③可实现的

④相关的

⑤有时限的

这是普遍商学院里教的。

在最近的这一年时间里面，我跟很多的创业团队，包括回顾同程创业过往历程，我把它重新改了一下。

二、同程如何定目标？

1、跳一跳

要给自己一个能够让自己愿意去跳一跳的目标。

2、能够到

跳一跳能够到，如果每次定的目标团队都不能实现，那团队的士气就会受影响。

一个团队的狼性，一个团队的信心，是在一次一次追逐目标的过程中间实现的。

3、可量化必量化

定项目十年的目标。如果十年定不出来，那定个三年的，定完三年的目标以后，量化一下，如果是5000万净利的话，那么一个月就应该产生多少？再把它分解到年、季、月、周、天。

4、过程要自驱

发挥团队每个人的自驱力。

5、结果要欢乐

定完目标签完责任状，让大家应该很开心。

三、小团队如何定目标？

小团队三五个人，内部PK一下；两个公司，相互PK一下，看谁这个月完成任务，完成目标。

四、大团队如何定目标？

1. 提升个体自驱力，是定目标的首要任务

过程要自驱，每个团队的Leader要明白：人首先是为自己工作的，激发人的自驱力是作为一个团队领导你第一个要做的事情。所有业绩的问题都是人的问题，只有团队成长才有业绩的增长，业绩好的时候要看人，业绩不好的时候也要看人。

团队目标就是个人目标的汇总，如何通过定目标的过程提升员工的自驱力。

所以是员工想要，而不是领导强加。帮助员工定好一年两年三年的财务职位的规划，并且给出清晰的实现路径。

2. 团队领导要做投人的投资人

团队的领导，要像投资人一样去衡量每一名员工的进步和价值。

当十个人交给你的时候，在你手上他的初始价值是多少？你把他们送出去的时候，它会值多少钱？你准备怎么让它值钱，你在他身上怎么投资？你用时间，用心血去带他去帮他。

把每一名员工作为一个虚拟的公司，按年对每一名员工进行估值，并将此与员工的目标激励相结合。

五、个人目标与团队目标

太多人不是没有目标，也不是没有努力过，因为无法忍受一个人奋斗的孤独，所以放弃了。

团队需要营造一种氛围，让大家在比学赶帮超的氛围中间，持续地去提升自驱力，让所有人能够形成一片共生共促的森林。

团队的Leader要提供一套方法，让每个同学能够真正的看到，只要用这个方法去努力就可以实现人的价值。

团队还要帮助每个同学把这套方法落实，让每个同学都能真正形成更好的工作习惯，更深入的思考习惯，更健康的生活习惯，实现个人价值、团队价值。

2 为什么说追过程才是一个团队的核心竞争力？

定目标是什么？定目标就是做正确的事。

追过程是什么？就是正确的做事。

一、同程追过程五步法

如何追过程？以下是同程总结出来的追过程五步法。

①解构。根据目标倒推结果到每天，上午和下午。

②观测。观测什么？最关键的指标是什么？你的核心指标是否在不断改变。这要求观测不是我们自己，而是观测外部，一定要跟外部去比较。

③对标。像狼一样去嗅出外部比你优秀的人和优秀公司的任何优秀的点。把他的KPI搞清楚，然后像蚂蝗一样把它优秀的东西吸出来，变成为自己的营养。

④复盘。

⑤改进。

改进完了以后再解构目标，不断循环。这就是追过程。

二、阿里如何追过程？

早启动=打鸡血+列计划+做指导

晚分享=倒垃圾+补养分+拔尖扶贫

中间抓陪访=传方法+展细节+16字 （by 贺学友）

三、美团如何追过程？

美团每天早晨9：00的早会，是铁打的早会。

每天早会，我们看什么呢？看25个日报数据。

大家先一起看数据，然后各业务负责人解读数据。

早会，为什么这样重要？

假如竞争对手一周开一次会，我每天看一次数据，意味着我们对业务的理解更深刻，我们的反应速度和进化速度一定是超越对手的。我们在用正确的方法，更高的频率进化。 （by 干嘉伟）

四、同程如何追过程？

同程资本9月投资的万物元气项目，每天晚上团队拼到一点，每天记录自己追过程的报表，定好核心KPI指标，每个月去动态调整。

定好目标，不断的去解构，不断的对标同行，再制定符合自己的目标，详细到每天颗粒度的完成情况。

我觉得只有这样子创业团队才能慢慢的从死亡线上爬出来，才能慢慢的从值100万到值1000万、值一个亿。

追过程表面是对目标的追逐，实质是什么？

实质是通过不断的复盘，不断地微调，找到正确的方法，实现组织的更快进化。

3 我们要的结果是什么？

一、达到目标，拿到结果该怎么办？

打胜仗是最好的团建机会。

作为Leader得信守承诺，说到做到。过程性的奖励、激励要落实到位。

二、没拿到结果，目标没完成怎么办？

打败仗是最好成长的机会。

失败了没事。但前提是你得失败了从坑里往外爬起来复盘。

每个人在一生的道路中间，你不可能不跌到坑里面去的。如果是一棵大树，你就会需要一个大坑来安放你。 （by 梁宁）

三、我们想要的结果是什么？

定目标、追过程、拿结果，而我们最终拿的结果，就是阿里的这一套借假修真。

什么叫“借假修真”

假的是我们做的事

真的是我们通过做事沉淀的团队。

只要团队成长，只要人成长，就是最好的实现目标。

我们一定要给自己的职场、生活、家庭定一个清晰的目标，在不断的追逐目标的过程中让人生更有意义。虽然我们付出了无数的心血、汗水与泪水，但是我们获得了人生的充盈感，这比一切都重要。