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熵:回归自然科学理解华为管理之道

  • 分类:企业智库
  • 作者:邓斌
  • 来源:邓斌
  • 发布时间:2020-02-01 16:06
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【概要描述】熵:回归自然科学理解华为管理之道

熵:回归自然科学理解华为管理之道

【概要描述】熵:回归自然科学理解华为管理之道

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  【任正非语】:

  我们每年要破格提拔4000多个员工,以激活奋斗的力量。让优秀人才在最佳时间、最佳角色,作出贡献。人力资源的评价体系要一国一制,用什么考核什么,不进行无目的的考核,让前线将士聚焦在作战上。人力资源要研究热力学第二定律的熵死现象,避免华为过早地沉淀和死亡。

  【来源】:

  《春江水暖鸭先知,不破楼兰誓不还——任总在“出征·磨砺·赢未来”研发将士出征大会的讲话,电邮讲话【2016】093号》,2016年10月28日

  【正文】:

  过去的十余年,我领衔主讲《华为管理之道》300余场,很多企业家听完这门课后,觉得很汗颜,感觉自己作为老板做得很不够,而不是下面的人不行。这源于我的一些观察:为什么业界学华为的企业鲜有成功?除了行业赛道本身的差异外,我们看到很多老板只想学华为人如何奋斗,不想学华为如何以奋斗者为本;很多老板希望基层员工以客户为中心,自己和高管团队不想以客户为中心,口上喊的是“脸朝客户,屁股对着老板”,但如果下面的人真的是这样,第二天就被扫地出门;很多老板希望中高层有自我批判精神,却想法设法维护自己在公司的权威性,老板的决策在公司一言九鼎,不容置疑。你看看身边的很多企业老板是不是这样?但,即便是这样,这些都是表象。

  这些任正非的“信徒”,很多人没有真正理解任的底层逻辑,只是把任正非的片言只语作为教训手下的工具,这才是学华为学不会的根本原因。

  任正非之所以不断强调奋斗、强调自我批判、强调危机感、强调“华为不需要历史,没有成功只有成长”,归根到底是因为一个词:“熵减”。

  在华为,任正非把熵从自然科学应用到社会科学,并在华为落地。任正非很少给别人的书作序,2017年底给华为思想研究院丁伟和华为大学执行校长陈海燕在华为内部发行的文集《华为之熵光明之矢》作序, 让我特别感慨,再次发自内心佩服这位睿智的老人对大自然规律和人性的洞悉。我今天也把这篇370字短文分享给大家,大道至简,字字珠玑,直击本质。

  《熵减的过程是痛苦的,前途是光明的》

  水从青藏高原流到大海,是能量释放的过程,一路欢歌笑语,泉水叮咚,泉水叮咚,泛起阵阵欢乐的浪花。遇山绕过去,遇洼地填成湖,绝不争斗。若流到大海再不回来,人类社会就死了。当我们用水泵把水抽到高处的时候,是用外力恢复它的能量,这个熵减过程多么痛苦呀!水泵叶片飞速地旋转,狠狠打击水,把水打向高处,你听到过水在管子里的呻吟吗?我听见过“妈妈我不学钢琴呀!”“我想多睡一会。” “妈妈痛,好痛呀!我不要让叶片舅舅打我呀!”

  人的熵减同样。从幼儿园认字、弹琴;小学学数学;中学历史、物理;大学工程;又硕士、博士,考试前的不眠灯光 ......。好不容易毕业了,考核又要受打A.B,C,末位淘汰 的挤压。熵减的过程十分痛苦,十分痛苦呀!但结果都是光明的。从小就不学习,不努力,熵增的结果是痛苦呀!我想重来一次,但没有来生。

  人和自然界,因为都有能量转换,才能增加势能,才使人类社会这么美好。

  任正非

  2017年12月19日

  任正非讲话总是希望哪怕只有小学文化的人都能秒懂,这是他非常厉害的地方。从严谨的原理层面来看,“熵减”的真正逻辑是什么呢?2017年,华为2012实验室技术思想研究院对“熵减”进行了全面诠释,发表在心声社区,这也是华为第一次公开完整地揭秘这个概念。很遗憾的是,因为这个原理概念比较烧脑,很少有人耐心去理解,忽略了其中蕴含的巨大价值。我真诚希望大家能静下心来好好琢磨,如果理解了,这比在朋友圈看100篇华为标题党的文章收获大得多。因为你已回归第一性原理去思考华为如何激活组织。

  鲁道夫·克劳修斯发现热力学第二定律时,定义了熵。自然社会任何时候都是高温自动向低温转移的。在一个封闭系统最终会达到热平衡,没有了温差,再不能作功。这个过程叫熵增,最后状态就是熵死,也称热寂。

  1981年,美国出版了一本轰动一时的著作《熵:一种新的世界观》,从而将熵概念从自然研究的范畴推演和移植到了人类社会的普遍现象;英国科学家索迪则断言,熵定律“最终控制着政治制度的兴盛与衰亡,国家的自由与奴役,商业与实业的命运,贫困与富裕的起源,以及人类总的物质福利......”。

  经济学的很多理论和计算方法都来源于物理学的启发,但鲜活的生命并不是经济学意义上的理性人。在人性和社会(人性的群体化)的复杂性面前,经济学在社会发展的现实面前已经落后甚至溃败,而熵的理论透过物理学和生命活力,直指人心。

  任正非在一次与华为首席管理科学家黄卫伟教授交流管理话题时,黄教授把热力学第二定律发给了他。任正非说:“自然科学与社会科学有着同样的规律。对于企业而言,企业发展的自然法则也是熵由低到高,逐步走向混乱并失去发展动力。” 熵原本是热力学第二定律的概念,却被任正非用于研究企业的发展之道,成就了华为独特的思想文化、价值观和发展战略。华为的发展不是偶然的,任正非开创性的管理思想和战略起着决定性的作用。如果理解这点就会明白,任正非为什么经常把华为和灭亡两个词关联起来。

  任正非说,企业要想生存就要逆向做功,把能量从低到高抽上来,增加势能,这样就发展了,于是诞生了厚积薄发的华为理念;人的天性就是要休息,舒服,这样企业如何发展?于是诞生了以奋斗者为本,长期艰苦奋斗的华为理念。任正非正是通过洞察人性,激发出华为人的生命活力和创造力,从而得到持续发展的企业活力。

  热力学第二定律是封闭系统的规律,避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。

  耗散结构就是一个远离平衡的开放系统,通过不断与外界进行物质和能量交换,在耗散过程中产生负熵流,从原来的无序状态转变为有序状态,这种新的有序结构就是耗散结构。

  任正非早在2011年的公司市场大会上说,“公司长期推行的管理结构就是一个耗散结构,我们有能量一定要把它耗散掉,通过耗散,使我们自己获得一个新生。什么是耗散结构?你每天去锻炼身体跑步,就是耗散结构。为什么呢?你身体的能量多了,把它耗散了,就变成肌肉了,就变成了坚强的血液循环了。能量消耗掉了,糖尿病也不会有了,肥胖病也不会有了,身体也苗条了,漂亮了,这就是最简单的耗散结构。那我们为什么要耗散结构呢?大家说,我们非常忠诚这个公司,其实就是公司付的钱太多了,不一定能持续。因此,我们把这种对企业的热爱耗散掉,用奋斗者,用流程优化来巩固。奋斗者是先付出后得到,与先得到再忠诚,有一定的区别,这样就进步了一点。我们要通过把我们潜在的能量耗散掉,从而形成新的势能。”

  为了达到熵减,持续恢复活力,就需要构建耗散架构,但耗散架构的建立过程是很痛苦的,因为它是对抗人性的逆向做功,人性偏好永远是自由。

  华为2015年发布了一张芭蕾脚广告图,2018年12月华为CFO孟晚舟被受限保释后在朋友圈报平安,用了这张图。这张图上面还配有著名哲学家罗曼·罗兰的名言:“伟大的背后都是苦难”。孟晚舟选择的这幅照片,是美国摄影家亨利·路特威勒的作品“芭蕾脚”。照片中的舞者,是美国当今顶级芭蕾舞者。她从一个稚嫩的少女,经过20多年的奋斗,终于登顶。这是她在练习厅休息时,被摄影记者抓拍的一张照片。据说这位摄影家跟随这位舞者20年,拍了无数至美的照片,可是都没有获大奖。而这张照片,一只脚穿着优雅的芭蕾舞鞋光鲜完美,另一只脚赤裸着满是疤痕,展示了芭蕾舞者的极致美丽与背后的艰辛。一出手就获得了摄影大奖。

  据说,早在2014年,孟晚舟第一时间就在自己的朋友圈里发了这张照片。被时刻关注她动态的父亲任正非看到了,热泪盈眶,女儿真正明白了他的管理逻辑。

  “众生畏果,菩萨畏因”,华为的一系列自虐式变革方法,是呈现出来的“果”,而不是“因”。“因”是“熵减”。当我们观察华为、学习华为,能从“熵减”这个最不为人知的视角去理解,就会对一位掌管年销售额7000亿盘子、统帅18万知识型员工、75岁的老人为何不遗余力去按“之”字型折腾的原因豁然开朗了!

  伟大的背后都是苦难!

  作者简介:

  邓斌,九三学社社员,书享界创始人、CEO;在华为任职11年,华为企业规划咨询业务核心开创者之一,高级管理顾问;华友会华为管理研究院执行院长;持续跟踪研究华为管理模式超过15年,面向企业管理者讲授“华为管理之道”课程300余场,深受好评;拥有丰富的华为系培训讲师、咨询顾问、数字化生态伙伴等高端人脉资源。著有《华为管理之道》、《秒懂力》等多部畅销书。

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