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太行山大峡谷自然风光旅游区

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  • 发布时间:2019-06-02 15:41
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太行山大峡谷自然风光旅游区

【概要描述】太行山大峡谷自然风光旅游区位于山西省长治市壶关县东南部,景区绵延百里,风光旖旎,气势磅礴,集泰山之雄、黄山之奇、华山之险、庐山之秀于一体,绘北国粗犷豪放阳刚之美与江南清幽婀娜阴柔之秀于一身,占地面积225平方公里,林草覆盖率74.9%,有300余种珍稀植物和130种国家保护动物,每立方厘米负氧离子含量高达3、5万个。先后被评为国家森林公园、国家地质公园、国家AAAA级景区、国家攀岩基地、中国最美十

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太行山大峡谷自然风光旅游区位于山西省长治市壶关县东南部,景区绵延百里,风光旖旎,气势磅礴,集泰山之雄、黄山之奇、华山之险、庐山之秀于一体,绘北国粗犷豪放阳刚之美与江南清幽婀娜阴柔之秀于一身,占地面积225平方公里,林草覆盖率74.9%,有300余种珍稀植物和130种国家保护动物,每立方厘米负氧离子含量高达3、5万个。先后被评为国家森林公园、国家地质公园、国家AAAA级景区、国家攀岩基地、中国最美十大峡谷之一,境内有400余处景观,44个景点,现已开放的主要景点有八泉峡、红豆峡、黑龙潭、紫团山、青龙峡等,这些景点景观构成了一幅风光秀丽的壮美画卷,被称为“世界奇峡,天然氧吧”。

太行山大峡谷是一座沧桑巨变的博物馆。遥想五亿年前,太行山大峡谷还是一片水乡泽国。斗转星移,天崩地裂,群峰突起,又历经亿万年流水切割,长风雕琢,成就了刀削斧劈的殊颜,造就了一层层沉积的丹霞岩层,记载了岁月的演变轨迹;一片片遗存的三叶虫化石,解释了自然的物种繁衍;一块块有棱有角、千奇百态的山岩,诉说着造化神奇的功力。

太行山大峡谷是一幅风情万种的山水画。走进峡谷,犹如步入百里画廊。壁立千仞的奇峰怪石,郁郁葱葱的莽莽林海,喷珠溅玉的悬泉飞瀑,妙趣横生的岩溶桥洞,令人目不暇接。徜徉其间,纵览八泉峡之雄,青龙峡之奇,红豆峡之秀,黑龙潭之美,紫团山之幽,动静和谐,如入桃源仙境。四季轮回,日月更迭,朝晖夕阴,景象万千。

太行山大峡谷是一本文化厚重的历史书。峡谷山高峰险,自古为兵家之所争,古道舟车流转,从来是人文荟萃之胜地。曹操北征高干,写下了“北上太行山,艰哉何巍巍······”的千古名篇《苦寒行》;于谦策马太行山大峡谷,抒发着“两鬓霜华千里客,马蹄又上太行山”的人生感怀。古有唐朝宰府苗晋卿、西汉三老令狐茂等名人政客,留下经纬治世的遮政谋略,今有朱德大井划界、抗大一分校旧址、常行窑洞保卫战遗址,留下兴国安邦的大略雄才,激励着我们自强不息。唐代的真泽宫,元代的三嵕庙,明代的白马寺,一个传说就是一段历史,一个故事写就一段传奇。

太行山大峡谷是一处幸福生态的养生地。一年四季,太行山大峡谷以春的生机盎然、夏的郁郁葱葱、秋的漫山红叶、冬的银装素裹一幅幅变化着的山水画卷,一展她的靓姿风韵。漫步在峡谷中,访一访羊肠古道,登一登猫嵝天桥,坐一坐双百米高观光电梯,看一看三项世界之冠的天空之城,溜一溜国内唯一三千米长的拐弯索道,爬一爬攀岩赛道,戏一戏漂流皮筏,品一品北国红豆,唱一唱《英雄壶关》,赏一赏县树县花,听一听壶关秧歌,住一住农家客栈,喝一喝壶关羊汤,零距离亲近自然,可忘却世事纷扰,洗尽物欲尘心。

营销效果月度报告

(2019年4月1日-2019年4月30日)

世研智库

2019.04.30

概要:

报告通过中国旅游营销效果调查系统实时数据分析及问卷调查,对4月份的游客体验反馈进行综合研究,结合抓取的新闻、微博、论坛、贴吧、问答、微信公众号、APP新闻等以及主要的在线旅游平台、美团点评等网民用户的评论等信息,最终形成了该报告。

 

一、游客画像

    本报告共采集到真实游客信息176条,从游客的属性来看,以国内游客为主,年龄主要集中在19岁到45岁,这部分游客也是当前我国外出游玩的主力军,熟悉互联网,懂得新媒体及自媒体,能娴熟运用现代的智能技术,更愿意分享或者发表对游玩过程中各要素的体验感受。

从参与调查的游客的来源地来看,以山西省内为主,然后是其周边区域,空间距离越远,关注八泉峡景区的游客越少。

根据统计的数据还显示,游客获取八泉峡景区的信息渠道以亲朋好友的推荐为主,由此可知,景区的口碑要优于其他景区;其次是旅行社的推介,同时,通过报纸杂志广播等传统媒体以及论坛、微博、公众号等渠道了解景区信息的也比较多。

二、游客满意度

本次报告重点关注了游客对景区的各旅游要素的体验感受。分析数据来源于中国旅游营销效果调查系统及问卷调查,主要了解游客对景区的安全卫生、景区的吸引力、景区的餐饮、景区的交通、景区的服务等方面进行了详细的信息采集,综合计算得出游客的满意度。

从景区的安全卫生来看,游客对景区内的环境卫生满意度高,景区内的厕所以及配套的安全措施游客都很认可,在网友的留言和评论中,正面积极的评价占比达到了90%以上,远高于各景区的平均数据。

 

游客的反馈来看,八泉峡景区的景区丰富程度指数达到了4.6分,与景区建设相关的几个维度中,景点的丰富程度、景区内的服务项目、景点的独特性等指数都超过了4.55分。

相对于其它要素,游客对景区餐饮的满意度相对较低,其中关于景区内的餐饮特色4.54,而景区内的餐饮的服务只有4.44,低于景区内的其它要素的指数。

游客在游玩过程中,对导游的服务满意度最高,综合指数达到了4.66,工作人员的形象、工作人员的服务态度两项的综合指数也都达到了4.6和4.51。在于景区服务相关的因素中,纪念品售卖服务的综合指数最低,只有4.42。

三、游客意见分析

   4月份,游客对景区的整体满意度很高,在关于是否有再次光临的意愿的回答中,回答当然会的占比50%,回答可能会的占比36.99%,综合来看,对景区很满意并有意愿再次游玩的游客占比达到了86.99%。

根据游客的回复和评论,可以看出,游客满意度和评价最高的是景区内导游的服务、景点丰富程度、工作人员形象、景点吸引力、景区服务项目,综合得分排在前五名。

而排名靠后的主要因素是纪念品的售卖服务、景区内餐饮的服务、景区内餐饮的质量、快递便捷的抵达景区、工作人员服务态度。

四、总结。

该分析报告综合了中国旅游营销效果调查系统、游客消费体验管理系统、以及网民的留言评论等信息,旨在总结游客对景区运营管理的主要因素的体验满意度,通过要素的细分,深入挖掘游客及网友对景区的友好度、信任度及支持度。

综合来看,这几年在景区建设、服务与管理等方面都取得了长效地发展,为景区的健康稳定运行打下了良好的基础,游客对景区的整体满意度较高。

在与游客的游玩体验密切相关的各要素中,整体表现都很好,无论是游客的打分还是游客的评价等,都能给与景区积极正面的支持。这是广大游客对景区的极大地肯定。但同时,也应该看到,还是存在游客一些因素不满意的情况,如:景区的纪念品售卖服务和景区餐饮服务,无法满足游客在景区需求。

餐饮是游客在景区消费频率高和客单价高的一项消费项目,从餐饮文化挖掘、餐饮丰富程度、美食种类、美食价格、美食售卖及服务方面需要很大的改善提升,同时将民俗饭店更好的跟景区结合,让更多散客能有机会体验消费。

景区纪念品售卖缺乏特色,目前从售卖的纪念品种类上分析,缺乏和景区高度匹配的产品供游客消费体验的产品。旅游纪念品(景区文创产品)是旅游消费必不可少的要素,也是景区和游客之间的桥梁和纽带,纪念品的设计开发一定要跟景区相吻合,要具备唯一性和较高的辨识度,激发游客像购买故宫文创那样的欲望去购买,还需要景区管理者高度重视。随着国内景区门票下调趋势,景区收入需要多样化,但多样化的前提下需要有差异化和个性化的景区文创作为突破点和引爆点。进一步提升游客的满意度,增强在国内景区中的综合竞争力。

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