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三清山:推进旅游业高质量发展 打造优质旅游新高地

  • 分类:研究报告
  • 作者:新华社
  • 来源:新华社
  • 发布时间:2019-12-30 21:40
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【概要描述】在旅游产业持续向好、大众旅游兴起的今天,三清山不断探索旅游产业高质量发展之路,以党建标准化建设为引领,以“三清天下秀”为核心品牌,以旅游供给侧结构性改革为主线,奋力开创三清山“国际知名、国内一流、省内标杆”全域旅游优质景区新篇章。

三清山:推进旅游业高质量发展 打造优质旅游新高地

【概要描述】在旅游产业持续向好、大众旅游兴起的今天,三清山不断探索旅游产业高质量发展之路,以党建标准化建设为引领,以“三清天下秀”为核心品牌,以旅游供给侧结构性改革为主线,奋力开创三清山“国际知名、国内一流、省内标杆”全域旅游优质景区新篇章。

  • 分类:研究报告
  • 作者:新华社
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  • 发布时间:2019-12-30 21:40
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  从景区中随处可见的党员示范岗,让“党建”可触可感,提高游客满意度和信任度,到不断拓展“全域旅游”内涵,丰富新业态激发旅游发展新动能;从持续创新品牌营销策划,打造景区IP,到擘画蓝图,制定旅游业高质量发展规划……在旅游产业持续向好、大众旅游兴起的今天,三清山不断探索旅游产业高质量发展之路,以党建标准化建设为引领,以“三清天下秀”为核心品牌,以旅游供给侧结构性改革为主线,奋力开创三清山“国际知名、国内一流、省内标杆”全域旅游优质景区新篇章。

“有困难找党员”

高标准推进党建引领 提升游客信任度

巨蟒轿业服务点的党员工作人员正拿着景区地图为游客指路

  冬天的三清山,别有一番风味。游客为之点赞的不仅仅是秀美奇异的风景,还有景区内随处可见的党员示范岗。

  党员示范岗是三清山党建标准化实施的一大亮点。近年来,三清山风景名胜区管委会积极探索景区党建标准化管理工作新模式,提升景区旅游服务品质,走出了一条旅游产业与党建工作双提升的新路子。

  如何让游客能“触摸”到党建?三清山设立了党员示范服务岗37个,覆盖票务、导游、保洁、轿业、医疗、索道、咨询投诉、应急救援等各领域。景区对每个党员示范岗都按统一标准建设,党员示范服务的目标职责、服务承诺、值班制度等全部统一公示,值班党员信息全部公开,服务台账、记录管理统一标准,使景区所有党员示范岗服务内容明了、标准清晰。

  “哪里的服务值得信赖?哪里找这样的服务?服务是否能让游客满意?这是三清山党员示范岗要为游客解决的三个问题。”三清山景区党委副书记、管委会主任吴华如是说。

  “应建尽建、不留空白。”三清山景区党委副书记周冲表示,要让景区里的游客时时处处可感受到身边有共产党员为他们提供服务。三清山党建标准化建设有党员示范服务点、党员示范保洁路段、党员应急救援分队、党员经营户及党员星级农家乐等十大类,包括组织设置、服务内容、工作流程、监督考核等9个分系统、13个子系统以及103项具体标准措施。

  如今,“有困难找党员”已成为三清山游客们挂在嘴边的一句话。今年“五一”期间,因孩子在景区内走失,一位浙江游客拨打了党员服务电话求助。指挥中心迅速把孩子的体貌特征发到党员工作群中,并通过监控系统对小孩进行搜寻。通过大家的共同努力,半个小时左右就顺利地寻找到孩子并将其送到了家长手中。

  一路走来,初心不改。2015年,《三清山风景区共产党员示范岗服务规范》省级地方标准在全国率先发布实施。2017年,三清山景区管委会成为唯一被国家标准委列为全国首批党建标准化试点单位的景区主管单位。2019年12月,在全国党建标准化试点验收考核中,三清山景区党建标准化工作试点项目考核等级被评定为“优秀”。

  “党建工作是一切工作的核心和动力源泉。”三清山景区党委书记诸立表示,三清山通过党建标准化建设,发挥党建引领和党员的先锋模范作用,有效地提升了景区管理和服务水平,提高了游客满意度和信任度,不断推进景区旅游业高质量发展。

全域全景全时空

高品质发展旅游业态 提升游客满意度

三清山美景

  “什么是花岗岩?”“花岗岩有哪些类型?”“三清山高耸入云的巨蟒峰是如何形成的?”……在三清山地质博物馆,解说员周霞正向九江市彭泽县博吾学校7年级的学生们介绍三清山独特的花岗岩地貌,为同学们上了一堂生动的声光电科普体验课。

  三清山拥有被国际地质学者称为“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”,孕育了世界上已知花岗岩地貌中最密集、形态最多样的峰林,还拥有丰富的生物多样性、深厚的历史文化底蕴,是世界自然遗产地、世界地质公园和国家5A级景区。依托这些得天独厚的资源优势,今年以来,三清山积极培育新业态,与国内研学旅行和营地教育机构对接,探索开发“研学+科普”“研学+拓展”等各类研学旅游产品,并成功创建三清山地质博物馆等4处中小学生研学实践教育基地。

  “‘旅游+教育’是三清山结合景区资源特色,适应市场化发展需求做出的有力探索。”三清山风景名胜区党委委员、管委会副主任钱庆斌表示,这也是三清山有效盘活景区资源,创新旅游产品新供给的一个重要举措。

  近年来,三清山从提品质、增业态、补供给入手,持续推进旅游供给侧结构性改革,不断拓展“全域旅游”内涵,积极培育“旅游+体育”“旅游+文化”“旅游+游戏”等新业态新模式,助推三清山旅游迈向高质量发展新时代。

  2019年,三清山在投资3000万元对核心景区进行提升改造的同时,新打造了玉帘瀑布4A级景区和神仙谷景区,形成“山水画廊”新路线。赏心悦目、沁人心脾的“山水畅游”山地自行车训练赛场;华东地区最高的蹦极项目鸳鸯蹦极;我国首部大型道文化情景舞台剧《天下三清》;江西首个裸眼5D球幕影院360极限飞球……新项目、新业态正不断激发三清山旅游发展新动能,打造旅游消费新空间。

  以文旅融合为旅游业高质量发展赋能,三清山还通过进一步挖掘道文化内涵和精髓,力争打造成为华东地区最具影响力的道文化旅游目的地:启动三清山古建筑保护规划,展现三清山“中国古代道教建筑的露天博物馆”风采;以三清山中国道文化园项目为载体,大力开发道家养生游等新旅游产品……

  同时,为进一步丰富旅游业态,延伸产业链条,三清山管委会以二产的思维创新发展三产,利用“飞地经济”再蓄动能。“我们依托三清山打造旅游康养新经济产业群的优势,已与德兴市政府达成合作意向,在三清山北麓的德兴昄大乡港首村建设三清山港首文旅产业园,构筑三清山大旅游圈协同发展的大格局。”吴华介绍。

  如今,通过发展乡村旅游和建设秀美乡村的有机结合,三清山管委会辖区的岭头山村等4个乡村旅游点也迎来了发展的春天。“山上一个5A景区,山下两个4A景区,四个3A乡村旅游点”的多元化发展格局已然形成。

  从单一的观光旅游向全域全景全时空的多元化复合型旅游转型,三清山景区“南北呼应,两翼齐飞,全域联动”的布局、“山上游山、山下玩水、晚上赏戏”的发展模式正在形成,全域优质旅游景区雏形显现。今年1至11月,三清山景区共接待境内外游客2288.77万人次,同比增长3.00%。其中,“十一”黄金周接待游客36.26万人次,同比增长13.67%。

创意营销打造景区IP

高质量树立景区品牌 提升景区知名度

  今年11月份,一则三清山创意征集的消息在各大新媒体平台上热转。“你有能力,我有舞台!三清山景区面向全球公开征选2020年创意活动营销策划案……”这是三清山景区注重活动营销策划、强化旅游品牌的一个缩影。

  今年以来,三清山以“个性化、年轻化、定制化、品牌化”为着力点,结合三清山山岳型景区的特点和时下热点,创新策划了一批有特色、有活力、有品牌影响力的景区营销活动。

  连续四年举办三清山空中越野赛,来自中、美、法、意、德等世界各地千余名选手,在三清山海拔1500米的凌空栈道上,体验高空越野跑的刺激与魅力;以“5·19”中国旅游日为契机,举办高山杜鹃赏花活动月暨三清山国际旅游文化月活动;举办第四届三清山电竞赛事活动英雄联盟大师挑战赛……通过策划组织形式多样的活动和赛事,扩大景区知名度和影响力。

三清山举行别样婚礼

  12月9日,在三清山海拔1314米的女神峰一侧的观景平台上,举行了一场别开生面的婚礼。在景区打理茶舍的林辉抖音上邂逅了热爱传统文化的上海姑娘王巧丽,两人相约在女神峰平台见面,随后相知相爱,直至步入婚姻殿堂。

  传统的中式婚礼,以及契合三清山核心景点人文内涵的爱情故事,得到了各大新媒体争相报道。其中,“山盟海誓、情定三清”抖音话题播放量近9000万。“爱TA就带到女神峰来,我们要把女神峰打造成一个爱情圣地。”钱庆斌表示,三清山将通过景区IP的引入,丰富景区内涵,助力景区品牌建设。如打造女神峰1314网红打卡点、玉台观日出等强势IP,来形成景区核心磁场,提升景区吸引力。

  此外,一批全国性的旅游行业会议今年陆续在三清山召开。全国旅游安全培训和应急演练会议、中国风景名胜区智慧景区建设工作会议、全国研学实践课程交流会……“这既是对三清山景区发展的肯定,也是一次次对三清山进行多元化宣传与曝光,进一步打造‘三清天下秀’品牌,提升景区知名度的机遇。”吴华表示。

  2019年,三清山在“7月份全国景区口碑好评榜”荣登榜首;在《2018-2019中国主要旅游景区分析报告》中的全国“十大热门又不挤的景区”排第三名;获评“2019江西避暑旅游目的地”……在获得各种佳绩的同时,三清山游客结构也在不断优化。其中,省外游客占比85%以上,入境游客占比7%以上,游客市场从韩国、日本、马来西亚等东亚和东南亚国家延伸至美国、加拿大、法国、芬兰等欧美国家。

  “三清山将进一步树立‘三清天下秀’的品牌概念。”诸立认为,“秀”既要凸显三清山生态环境和景观资源的“秀美”,又要彰显其在景区管理、产品建设、服务与营销等多方面的“优秀”,实现三清山旅游的高质量发展。

  在探索中前行,在前行中创新。今年10月份,三清山在全省5A级景区中率先提出了景区旅游产业高质量发展规划编制工作。“三清山将紧扣江西省委省政府打造美丽中国‘江西样板’的总要求,不断增强旅游发展新动能、激发旅游市场新活力,绘就旅游业高质量发展新画卷,朝着‘高颜值、高产值、高附加值’大三清山、‘世界级观光康养度假旅游目的地’的目标奋力前行。”诸立表示。

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