欢迎来到世研智库

免费注册

登录

退出

客服电话010-84638818

【原创】横店影视城舆情报告

发布时间:2017-08-22作者:刘雅文

作为国家5A级景点的横店影视城,已发展成为全球规模最大的影视拍摄基地和集影视旅游、度假、休闲、观光为一体的影视旅游主题公园,并享有美国《好莱坞》杂志赠予的“中国好莱坞”的美誉,截止至2016年横店累计接待中外影视剧组1700多个,也因此成为了“横漂群演们梦开始的地方”和“追星族的圣地”,可谓是自带“明星”光环。

横店影视城因其建筑对中国古代场景的逼真还原成为我国古装影视剧的绝佳取景地,也因此每年都有大量游客为完成一场穿越之旅成群结队慕名而去,对于古装影视剧爱好者而言,横店影视城更是除了故宫之外的朝圣地。20年来横店累计接待的游客已超一亿人次。集万千期待于一身的横店影视城,也难逃“期待过高往往容易令人失望”的命运。在大众点评网、微博和美团等媒介的游客评价中,横店影视城也因“门票太贵”、“不值”、“人满为患、交通拥堵”、“商业气息太重”等吐槽走下“神坛”。

 

一、自带营销基因反遭网友万般挑剔

笼罩在影视剧和明星沉默而醒目的宣传光环之下的横店影视城,自带得天独厚的营销基因。但在这强大的营销基因下,横店收获的却是网友的诸多挑剔和吐槽。

 

在大众点评网1722条用户评论中,四星及四星以下的评价高达672条,即使是在四星评价中,也充斥着许多类似于“还不错”、“还行”、“还可以”之类的勉强的评价,甚至不乏“一般”、“不值”、“太贵”之类的负面评价,一至三星的评价更是透露出网友们满满的失望和愤怒。

友郑方醒认为:“还行,就表演不错啊,但真不值400多”

 

网友爱旅游的丢认为:“一般吧,大概不会再去了,没有吸引人的地方,不如去故宫看看”

网友寕境认为:“感觉非常一般,价格又特高,完全是仿造的建筑集落,感觉不到文化气息,即使一群自觉高人一等的戏子们在帮着壮大声势,却是令那些脑筋搭牢的追星族们难望更难及!”

网友xage认为:“真心劝各位别去,脏乱差的环境,费用各种坑,工作人员维护次序的能力让人喷饭,只是有两三场表演看看,饭店的费用偏高又难吃。”

 

  

在美团网中六个超过千人评价的订单中,横店影视城的得分均分仅为4.25分(其中6个分数分别为一个4.1分、一个4.5分、一个4.2分、三个4.2分)

 

在百度横店吧中,贴吧用户落花无畏发帖询问“横店影视城好玩吗”,在有实际内容的回复中,否定答案占绝大多数。

 

二、横店影视城遭网友吐槽的原因

综合网友对横店影视城评价内容的分析,不菲的门票价格和景点内的高消费、节假日人们为患造成的交通拥堵和管理混乱、商业化程度过高是网友给出差评三大主要原因,此外还有少部分网友认为交通不便也是造成游客体验差的因素之一。

 

(一)槽点一:昂贵的票价和高消费

位列“国内最贵的旅游景点”第二位的横店影视城,昂贵的票价和高消费是即使给予了好评的用户也无法忽略的挑剔部分,更是所有差评的最主要原因。

 

               

 2、其他星级评价中的“贵”

 

 3、微博中的“贵”

 

4、百度贴吧中的“贵”

 

5、“贵”的“证据”团购网站横店票价

1)携程网中横店影视城的票价显示:套票人民币480元到610元不等,单票平均250元以上。(美团网票价与携程票价相差无几)

 

 

(图为携程网横店影视城团购票价截图)

 

   2)大众点评网中横店影视城的人均票价显示为594元,单个景点如梦幻谷、清明上河图也价格不菲。

 

(图为大众点评网截图)

 

高昂的票价再加上景点内不菲的物价,大大增加了普通游客实现“穿越梦”的成本,低性价比的旅程也让许多人断了成为回头客的念头。

 

(二)槽点二:交通拥堵,管理混乱

 

微博用户@沈阿土11111162月发微博表达了对横店交通混乱的愤怒:“我对横店的交通相当的失望和无语,这么堵的路段,也没来几个交警指挥和管制的。这个就是所谓的5A级景区?乌镇虽然也堵,但是每个路口都有交警指挥交通。这就是差别。”

微博用户@你好我是李半仙2016年曾发微博:“今年春节假期的旅行简直是失败!横店只能用脏乱差形容,交通简直不能用拥堵来形容,规划的相当不合理,从接待到交警到商家态度都很差,玩下来除了人多没别的感受了,关键是你真的可以承载那么大游客量么,没有金刚钻就别揽那瓷器活”

大众评论网用户你家小情人评论:“对影视城极其失望,人多,路差,指示牌混乱,警察没用,堵车堵了5个小时,以后再也不要来了。”

 

大众点评网用户乐在其中_1604评论:“可惜不能评负分。印象极差,管理混乱,排队进剧场看表演差点发生踩踏事件,2000多人同时进场,管理人员都是吃干饭的,早就应该有个入场的安全方式......回程的接送大巴没有明显指示,问工作人员说法都不一致,没个靠谱的......

 

大众点评网用户余卿823评论:“人满为患,全程堵车,从下高速到景点门口整整用了4个小时。整个横店交通完全瘫痪,走路都比开车快。进了景区,秩序混乱不堪。”

大众点评网网友文雅的疯子#评论:“第一次给一星,不管是肉体上还是精神上,都被折磨的死去活来!开了2个多小时车程,到了横店!车不给开进去,说是里面很堵,让我们坐官方的公交车过去,我们也接受了!发生了一件让人气愤的事情,居然让乘客跟着公交车后面跑......

 

 

节假日客流量增多是必然,横店影视城面对人满为患的局面,缺乏合理的规划和有序的管理导致现场混乱不堪,引发游客负面情绪,大大降低了游客的游览体验。

 

(三)槽点三:商业气息太过浓厚

 

因厚重的文化底蕴而名声在外的影视公园,却因过度商业化令许多慕名而去的游客倍感失望。

微博用户@茂名德育小兵发微博写到:“今日横店影视城一日游甚觉无聊,天太热了,同时,人造的景点不伦不类的。什么生意都可想,但太商业化了则庸俗不堪。不仅仿制之伪劣,还有破坏生态平衡。或许可以一哄而上,但来过的人绝不会来第二次的。所谓景点要有人文氛围才行。规模太大了没有生态,多年以后,地方就不伦不类的了!”

大众点评网用户肉丸子哥评价:“差评!商业气息太浓!到哪都是小商小贩。本来可以理解毕竟是景点但把玉米烤肠卖到秦皇宫里面也太跳戏了吧!拍照很贵,一百块钱三张,并且封锁拍照的皇位等地方,不花钱不让照,最少30让你穿自己衣服上去拍个照。真是呵呵了。兵马俑比西安的差了十万八千里,还有11的故宫也是豆腐渣工程。总体感觉就是脏乱差......

大众点评网用户就是不高兴评价:“......景点的商业气息是在太浓了,每个点基本都有古装收费拍照,圈个地,弄几件古装衣服再搞些泡沫塑料的布景板就行了,也真的无语,另外每个出口都会必经购物店,秦王宫那个最夸张,不大的购物店按它的标示足足走了十分钟才出来......

大众点评网用户petumia评论:“来过真的不想再来了,也可能是过年人太多的关系。商业氛围太浓太浓,除了仿古建筑还能看看,建设得太商业,好好的景点全是小商贩,太混乱,没有格调。如果管理有序,都穿上古装,适量小商贩感觉会好些。最无语的,竟然一条路进去全是贩卖横店特产,进不去还出不去,直到走完整条街。”

美团网友凤凰涅槃919认为:“秦王宫商业气息太重,门票价格偏高,没有必要特地来玩”

 

作为影视文化产业代表符号的横店影视城,承载了许多人感受浓厚的人文历史氛围的想象,但由于商贩无孔不入、高消费无处不在且及其不合理等原因在游客心中留下了“不伦不类”、“胡乱收费”的过度商业化的负面印象。

 

三、总结

 

享有许多官方盛誉的横店影视城,也表现出了极大的野心,在20年之际声称要打造“永不没落”的影视之都。然而横店所能提供的旅客体验却不尽如人意:昂贵的票价和见缝插针的高消费让普通游客望不是望而却步就是“心有余悸”;商业气息取代人文氛围,遍布的商贩敲醉穿越时空的梦;节假日拥挤的人群和混乱的交通秩序在游客心中怒刷差评.....“盛誉越多责任越大”,作为国家最高级别的旅游景区之一,横店应为推动国家旅游业发展作起到表率作用。就目前的状况而言,若想要真正匹配得上外界的期待和自己的壮志雄心,避开“徒有虚名”的责难,横店还有一段路要走。(刘雅文 舆情分析师)

 

来源:世研旅游智库