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黄山以数据共享业务协同为基础构建智慧旅游城市

发布时间:2016-06-01作者:中景合天

    智慧城市现在经常可以听到,其实智慧城市并不遥远,就在我们生活的细枝末节中体现。居民不出社区就可以享受“一站式”民生服务,火灾、汛情等各类突发事件第一时间监测和处置,游客仅凭手机就能在线预订、交易、结算120多款黄山知名旅游产品……现如今,这些便捷高效的服务正随着黄山市“智慧城市”建设的推进,悄然改变着人们的生活。5月25日,记者走进位于黄山市屯溪区的智慧黄山大楼,探索这个城市的“大脑中枢”。

  

    在位于大楼2层的城市数据中心,近500平方米的现代化机房内,数十个机柜整齐分布,各种信号灯闪烁不停,对海量的动态数据流进行分析和处理。“这里正是依托电子政务部署的云计算平台,峰值计算能力达到每秒20万亿次,存储资源达到100T,整合了全市多部门数据,大大提高了政府基于大数据应用的综合管理和公共服务能力。”技术人员告诉笔者,就拿民政局开展低保核查来说,过去要分别从公积金中心、房管局、交管局等部门了解低保户的各方面情况,需要多次发函协调,费时费事,而现在数据整合联网后,只需要打开系统,对象各项信息一目了然,效率自然大大提高。


    作为著名旅游城市,往来游客众多,在智慧黄山系统中,特色化的智慧旅游功能自然不可或缺。在中心的功能展示屏幕中,一款“诚信认证中心”的平台系统,引起了记者的注意。“这是我们讯飞与黄山市合作推出的一项面向游客的新服务,游客可以通过手机登录这一平台,详细掌握黄山当地出租车、导游、商户的诚信档案,遇到问题时还可以进行投诉和求助。”讯飞爱途旅游电子公司的负责人张磊介绍,目前该系统自去年8月推出以来,累计用户已超过10万人次,在帮助游客实现放心游、放心购的同时,也为政府各行政执法部门提供行业数据分析,协助规范市场运营,树立和维护当地旅游的网上形象。

  

    “我们在构建智慧旅游城市的总体思路中,特别重视数据共享和业务协同,依托云计算技术,构建互联网 政务服务 社会治理 应急指挥 智慧旅游模式综合性平台,并实现视频监控、城市应急指挥、基层社区行政事务办理的全覆盖。”黄山市信息办主任曹卫东介绍。他带领记者来到位于大楼4层的“12345”统一呼叫中心,600多平方米的大厅内配置了数百个接线服务窗口和人员,这里整合了全市各级政府和各部门近百条服务热线,可以24小时全天候、全时段集中受理群众的各类咨询诉求。在大厅一侧,通过近12米宽、6米高的电子大屏幕,城市主要路面情况实时显现,热线人员足不出户就能第一时间了解现场情况。