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智慧旅游领航浙江大众旅游时代

发布时间:2016-04-25作者:

    全省旅游产业信息服务平台亮屏,对浙江旅游信息化发展来说,这个春天不仅是“耕耘之季”,更是“丰收之时”。全省旅游产业信息服务平台的正式亮屏,意味着基于大数据的全省旅游产业信息服务平台项目一期初步完成。通过云计算等技术手段,该平台将实现对全省旅游大数据的整合集成、集中展示和分析处理,全方位提高旅游管理、营销、服务等工作的信息化、精准化、科学化水平,引领浙江旅游在大众旅游休闲时代大踏步前进。


    “我们目前已接入了全省34个景区的实时数据,有145个监测景点。”徐良忠指着足有12平方米的大屏说,全省旅游产业信息服务平台是依托省电子政务云的资源和技术优势,通过整合行业业务数据、横向涉旅数据、电商交易数据、景区管控数据等,结合GIS地图,对景区重点部位视频、景区安全隐患监测、全省旅游资源分布、行业运行分析等数据进行可视化展示,全面分析旅游市场动态和发展趋势。

    前几年,黄金周旅游旺季经常出现这样的情况:某些景区因天气等不可抗力或受突发事件的影响,致使大批游客行程受阻,造成拥堵。景区发现问题后采取措施,无奈“为时已晚”。今后,类似情形将得到极大改善。平台中的“今日景区游客人数TOP10排行”版块不仅能够实时更新景区人流量,还对客流饱和度有提前预警功能,当人流量接近饱和时,可以及时通知相关景区采取行动,在局面还处于可控范围内时将安全隐患消除。

    “今后我们还将接入景区停车场监测数据,实时掌握当前景区停车情况。”徐良忠说,“游客只需打开微信进入平台,就能关注到自己想去的景区是否还有车位,从而间接控制客流与车流,减轻景区‘停车难百余个日夜的建设“攻坚战” ’的问题。”


    “有了大数据,就等于掌握了整个市场,我们开展精准营销就有了科学依据。”以前大部分景区做营销总是“热热闹闹搞一场”,这能够带来一时的游客量,但当“热闹劲”过去以后,又恢复到原本冷清的场面。全省旅游产业信息服务平台对景区的人流量、时间、客源地、忠诚度、消费习惯等都有实时的更新和精准的数据统计,景区可以根据这些“一手”数据为游客市场量身定制旅游产品,开展营销推广活动。

    浙江省旅游信息中心主任张起平表示,大数据绝不单单是数字的堆砌和单纯的统计,而是对产业动态的实时监测。以前谈“浙江旅游怎么样”大多靠文字叙述,今后,通过全省旅游产业信息服务平台的一块大屏,就能迅速、准确地看到一个清晰的浙江旅游“标准像”。更大的价值是,不管是旅游行业管理部门,还是旅游景区和企业,都能够通过这个平台找到内部决策的支撑信息,有利于“吃住行游购娱”六要素根据市场调整相应的旅游产品结构,深化全省旅游产业供给侧改革,不断提高游人的便捷度、舒适度与满意度,加速浙江融入大众旅游休闲时代的步伐。

    一个耗时长、工程量大的项目背后,自然凝聚了不少付出者的辛劳和汗水。对此,一直负责对接浙江旅游产业信息服务平台项目的徐良忠深有感触:“各项工作都是从头开始,之前没有相关经验,大家都是‘摸着石头过河’,一边推进建设,一边积累经验。”

    对于产业信息服务平台的建设,浙江省旅游局并不是“仓促上阵”,而是“早有预谋”。去年,浙江省旅游局制订了详细的全省旅游信息化产业平台建设方案,计划投资近2000万元,规划用3年时间将平台建设成为一个“六位一体”的综合性、多元化的旅游大数据中心。去年12月24日,项目完成招投标,正式投入建设。

    为了凝聚专业合力,今年,浙江省旅游局与中国移动建立了战略合作关系,共同建设基于手机信令的景区游客流量监测系统,提升旅游公共信息服务,夯实浙江旅游产业信息服务平台项目基础。


    “正是对智慧旅游孜孜不倦的追求,才有了全省旅游信息化产业平台的应势而生。”。社会科技发展日新月异,面对这种情况要立足当下,更要有超前意识,保持时刻紧跟旅游者需求、紧跟技术发展前沿、紧跟管理理念变革的思想。全省旅游信息化产业平台“生正逢时”,相信在平台完全建成之后,会有更多的地市、景区认识到“大数据”的重要性,从而投身到“智慧旅游”发展的浪潮中来,促使信息化渗透在旅游管理、服务、营销中的每个角落,为浙江旅游在转型提升中成长为万亿产业贡献力量。


    浙江已经全面启动智慧旅游、智慧景区的建设,全国各地都已着手开始或者已经开始做智慧旅游、智慧景区相关规划、实施事宜,北京中景合天科技有限公司是全国较知名的智慧旅游、智慧景区综合解决方案服务提供商,已经与全国多家景区建立了合作关系,部分景区已获得初步成效。