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各大媒体报道困境中的香港旅游业开始复苏

发布时间:2016-04-21作者:郑大鹏

    中新网4月14日电 香港《大公报》14日刊文称,一个“大众旅游时代”正在加速成型,旅游消费逐渐成为中国老百姓的常态化生活方式。对全世界来说,内地旅客是“财神爷”,与内地仅一河之隔的香港,没有理由错失国家“大众旅游”良机。要与世界各地竞争,香港该怎么做?

    文章摘编如下:

    国际评级组织“穆迪”最近下调中国的评级展望,不少外媒也在揣测,欧美经济不景气会否影响中国的旅游业。中国旅游业是否如外媒所评价将会荆棘满途?

    旅游消费成国民常态

    2015年,国内旅游人数突破40亿人次,旅游收入首超4万亿元(人民币,下同)。2020年,这两个数字预计将分别超过60亿人次及5.5万亿元。近年,虽然入境游未如出境游般火爆,但国家旅游研究院1月18日发布的统计数字显示,入境游近3年来首次出现正增长。2015年中国接待入境游客1.33亿人次,同比增长4%;入境游外汇收入1175.7亿美元,同比增长0.6%。

    该文章称,在不久前结束的两会上,“迎接正在兴起的大众旅游时代”赫然出现在政府工作报告中,而较早之前的中央一号文件也明确指出,要大力发展休闲农业和乡村旅游。一个“大众旅游时代”正在加速成型,旅游消费逐渐成为老百姓的常态化生活方式。

    毫无疑问,旅游业在国家GDP所占的比重越来越大。2015年,拉动国家经济增长“三驾马车”之一的“消费”,对当年GDP增长的贡献率达66.4%,而包括旅游业在内的服务业占GDP的比重亦已超过50.5%,首次占据“半壁江山”。

    服务业就业人员占全国就业人员的比重亦达42.4%,而发展中国家的平均水准是50%;若国家把服务业从业人员的比例提升到发展中国家的基本水准,就可以创造近7000万个就业岗位。

    由此可见,国家要在2020年建立全面小康社会,解决1亿农民的就业问题,旅游业不失为一个突破口。

    国家旅游业正迎来转型升级。从景区景点旅游到全领域多元化旅游,从“走马观花”到休闲、体验式旅游,再到乡村旅游、文化旅游、研学旅行、老年旅游等多种模式,一个“个性化”的旅游时代正在降临。

    2015年40亿人次的国内游客中,有高达32亿人次为自由行旅客;1.2亿人次出境游客中,亦有2/3的游客选择自由行,自由行已成内地同胞主要旅行方式。另一方面,正值国家大力吹谷“互联网+”的共享经济模式,传统旅游与互联网、大数据的结合将会日益紧密,进一步加速国家在线旅游业的发展。

    目前国家经济正进行变革,在多种因素作用下,国内旅游业前景尤为可观。在整个转型升级过程中,经济政策改革核心之一,是以创新驱动和促进供给侧策略改革,从物质型消费走向服务型消费。

    从市场角度来看,市场需要提升品质,不断推陈出新,提供更符合买家需求的产品和服务。对旅游业来说,这是变革,也是机遇。

    对全世界来说,内地旅客是“财神爷”,尽管有部分内地旅客有不文明行为,但在商言商,全世界都设法吸引他们。

    一般而言,美国游客的购物费用与餐饮、住宿费用之比为1:1:1,而内地游客则是5:1:1,走到哪儿都是“买买买”。目前,内地正尝试在平衡供需的原则下,研究把内地游客的出境“买买买”行为“转化”一部分到国内市场,以拉动内需,为GDP做贡献。

    不能错失旅业良机

    与内地仅一河之隔的香港,没有理由错失国家“大众旅游”良机,因为旅游业可是香港的支柱产业。目前,香港旅游业占GDP 5%,旅游从业人员约占总就业人数7%,且相关和衍生行业对整体就业市场影响很大。当然香港不应盲目追求“量”,要同时考虑香港的承受和接待能力。

    若要与世界各地竞争,香港首要做的还是加强基础设施建设,为内地游客提供更多便利,除了加强一流的“购物、娱乐、餐饮”等服务设施之外,还要提供“休闲、艺术、文化”等体验旅游服务,以迎合内地旅客越趋“个性化旅游”的需求。

    其次,要提供内地非常普及的移动支付平台,如微信支付、阿里pay、QQ钱包、百度钱包等支付方式;

    第三、也是最重要的一条,是“用心服务”,要做“好客之都”。“彬彬有礼、热情周到、温暖的微笑”应该是香港服务业的标志。某种意义上讲,“灿烂的笑容+贴心的服务+优质的体验=旅游业命运共同体”。

    灿烂的笑容是门面,贴心的服务铸造口碑。香港旅游业者,大家不妨思考如何在“大众旅游时代”际遇前,逐步积累深厚家底,迎接正在到来的新时代。

    参考消息网4月21日报道港媒称,过去2个月,近期访港游客大幅减少的势头有所放缓,身处困境的香港旅游业可能出现拐点。

    据香港《南华早报》网站4月19日报道,香港商务及经济发展局局长苏锦梁说,过去一年访港游客持续减少的势头在3月份有所减弱,3月份访港游客人数同比下降了10.9%,与今年前两个月13%的同比降幅相比略有好转。苏锦梁说,4月份的降幅也有所收窄。

    报道称,3月份,约占访港游客总数80%的内地游客同比减少了15%,低于今年前两个月18%的同比降幅。

    最近,访港旅游团的数量也有所回升。香港旅游业议会总干事董耀中说,4月份访港旅游团的数量从3月份的日均130个增至160个,但与去年同期相比仍减少了50%。

    香港立法会旅游业议员姚思荣说,旅游业数据连续两个月出现好转“无疑是一个好迹象”。

    姚思荣说:“这也许说明,有关香港的负面新闻已被内地游客消化。”他预计,“如果不出意外”,访港游客同比减少的趋势最早将于今年第四季度止步。

    姚思荣警告说,要维持这种复苏趋势,就需要香港在至少6个月内表现得像一个“友好城市”。他所指的是香港的反内地情绪和今年2月的旺角骚乱。

    报道称,姚思荣19日强调,为使香港旅游业继续增长,必须停止针对游客的不礼貌行为。

    但苏锦梁和姚思荣的愿望可能落空。

    香港一个反“水货客”组织称,他们计划在5月举行示威游行。

    报道称,尽管香港在一年前已开始实施“一周一次”的访港签证政策,“北区水货客关注组”发言人梁金成说,此次抗议活动是为解决由“水货客”造成的“日益恶化的局势”。

    中国社科院发布的年度“绿皮书”称,香港应充分利用中国十三五规划带来的各种机遇。

    报道称,与此同时,据一名香港政府官员说,今年第一季度,香港旅游业失业情况继续恶化。

    零售业失业率同比上升0.4个百分点,至5.5%。酒店业失业率同比上升1.8个百分点,至5.2%。两者均超过3.4%的同期总体失业率。

    中新社香港4月12日电 (记者 王勇)香港大屿山发展联盟主席刘克华12日表示,建议将大屿山定位为类似美国奥兰多的新旅游博览区,适合中产,或在港逗留至少1晚的人士,如商务和家庭旅客,既可以参加博览活动,也可以旅游度假。

    大屿山发展联盟致力推动发展大屿山,期望发挥岛内优势,打造新旅游博览区。大屿山发展联盟12日举行传媒茶聚,详述就大屿山发展的主要建议,包括改善大屿山的内联交通,满足未来发展的交通需求;清晰定位和规划新大屿北走廊,分隔旅游和住宅区;在东涌新市镇发展更多街铺,推动原区创业;在南大屿山引入有限度经济活动,推动乡郊文化可持续发展。

    此外,为推动原区就业和地区培训,大屿山发展联盟与职业训练局,以及牧民网络服务中心去年合作,首次在大屿山筹办“跃升”青年发展计划,为青年人提供酒店课程和有薪实习机会。大屿山发展联盟成员周转香介绍说,去年首届课程共24名学员就读,进展良好。三方将再次合作,推出“跃升2”青年发展计划,名额增至100人。

    刘克华说,多项大型基建即将落成,大屿山未来发展有很多机遇,必须把握机遇,利用岛内现有的多元化企业、旅游、文化和自然资源,产生更多社会及经济效益。

    大屿山发展联盟于2013年5月成立,始创成员包括亚洲国际博览馆、香港迪士尼乐园和昂坪360等10个大屿山企业和地区组织。大屿山发展联盟的目标理念是推动大屿山可持续经济发展,成为宜居、宜业的大屿山。(完)

    中新网4月8日电 据香港《大公报》报道,香港旅游业困境难以突破,酒店业主联会与理工大学酒店与旅游业管理学院昨日公布研究,就旅游业发展提出五大方向,指出香港享誉多年的“购物天堂”称号,现已可能反变成负累,建议重新定位,例如文化旅游或医疗旅游等。

    据报道,研究并指港府应对旅游业市场发展变化的反应较慢,酒店业主联会执行总干事李汉城建议,港府成立由特首直接领导的旅游政策局,有助加快落实旅游政策。

    访港旅客跌势不止,今年二月整体访港旅客按年跌20.5%,创九个月以来最大跌幅。酒店业主联会数据显示,旅游业自去年中开始出现“阴干”式下调,今年二月平均入住率跌至约83%,按年下跌6%至7%,平均房价每晚约1200元(港元,下同),按年跌10%至15%,当中三、四星级酒店跌幅尤为明显,部分更跌超过20%。

    “购物天堂”称号变负累

    面对旅游业长期陷入寒冬,酒店业主联会与香港理工大学发表《香港游客经济发展蓝图》,为旅游业中长期发展提出“游客经济”为核心的五大战略方向,包括建设香港智慧旅游系统;重新审视香港旅游城市定位,提高港府旅游职能;发挥区位优势,提升会展业影响力;重建友好香港;优化旅游交通,提升游客体验。

    香港理工大学酒店及旅游业管理学院副教授麦磊明称,香港素有“购物天堂”美誉,但价廉物美情况不再,“美誉”或变成“负累”。他建议香港旅游发展与宣传重点应重新定位,例如考虑“文化旅游”、“美食旅游”、“医疗旅游”、“会展旅游”等。他特别指出“文化旅游”并非一个确实的景点,而是让游客感受当地人的生活与文化,是十分具吸引力的旅游资源,也难被其他地区取代。

    改变过分依赖内地市场

    就发展智能城市,研究报告指出,根据旅游网Hotel.com在2013年的调查发现,免费WiFi服务已获旅客视为对酒店满意度的最重要因素,但理大研究发现,香港仅有36间酒店向住客提供免费WiFi,而内地几乎所有酒店已有此服务。麦磊明建议,港府不仅应推广无线上网服务,更应与业界合作,率先建设智慧旅游系统,长远将香港发展成智能旅游城市,提升竞争力。

    酒店业主联会执行总干事李汉城指出,香港旅游业过分依赖内地市场,长远应发掘多方面客源,包括东南亚新兴市场,在不同时间与季节,针对不同地区旅客作推广。他指港府对旅游业发展一直采用渐进、“因疾施治”的管理方式,无法应对市场变化速度。旅游业涉及范围广泛,推行相关政策时,需各部门合作,惟香港暂未有具权威部门统筹业界发展,建议港府成立由特首领导的旅游政策局,相信能有效协调和直接监督旅游业。

    他认为,此次旅游业将处于长期“阵痛”,最快明年第一季才可望复苏。他希望旅发局推出短期措施,吸引海外旅客到港,将旅游业“阵痛”减到最低。

    中新社香港3月29日电 香港特别行政区政府商务及经济发展局局长苏锦梁29日表示,香港具备发展邮轮旅游业的优良基建设施,并具竞争优势,定位为亚洲区内邮轮枢纽。

    苏锦梁当日在欢迎3艘皇后邮轮到访香港的庆祝酒会上致辞说,凭藉特区政府发展香港邮轮旅游业的决心及所投放的资源,启德邮轮码头现在能容纳两艘大型邮轮同时停泊,为邮轮旅客提供畅顺及方便的体验。

    启德邮轮码头于2013年落成,今年将有来自17个品牌共90船次的邮轮停泊。特区政府和香港旅游发展局将继续利用这一基建优势,推动香港邮轮旅游业的发展。

    他认为,皇后邮轮公司3艘邮轮同期相继到访香港,充分显示香港作为邮轮旅客目的地的吸引力,也是邮轮公司的理想中转港。

    苏锦梁表示,特区政府也致力在香港发展“飞航邮轮”计划,会向香港旅游发展局增拨资源,与国际邮轮公司合作推出市场推广项目,推广“飞航邮轮”计划,旨在让香港的旅游设施具吸引力、更加丰富,并推动香港旅游发展多元化。

    当天早上,苏锦梁还出席启德新跑道公园码头的首泊仪式,跑道公园码头邻近启德邮轮码头,过去是旧启德机场消防局的设施,现已翻新为供公众使用码头。该码头将有助促进水上活动,利便邮轮码头一带的海上交通,也有助为邮轮旅客提供更多不同类型的登岸观光行程。

    据了解,皇后邮轮公司的3艘豪华邮轮当中,玛丽皇后二号、维多利亚皇后号已抵港停泊启德邮轮码头,伊莉莎白皇后号则将于30日抵港。

    香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦梁27日表示,受外围经济放缓及其他经济体货币贬值的影响,香港不能再单纯以传统购物方式吸引游客,而要投放资源推广旅游,助香港旅游业多元化、高增值发展。